Η ΤιμοΛογική της ΤΕΣΑΕ

Από το 1995 η Λογική Διάθεσης και Χρήσης των Προϊόντων και Υπηρεσιών Τεχνολογίας Πήγασος© στην αγορά είναι η ίδια και την ονομάζουμε ΤιμοΛογική.   
Εφαρμόζεται στην αγορά μέσω ενιαίου Δικτύου Διανομής Διάθεσης και Υποστήριξης (ΔΔΔΥ), το οποίο δομείται από Επιχειρήσεις Πληροφορικής, Λογιστικά Γραφεία και Συμβούλους Επιχειρήσεων, καθώς επίσης Υποστηρίζεται από την Κοινότητα των Μηχανικών Τεχνολογίας Πήγασος.
Στις 31/10/2009 ταυτόχρονα με την αναδόμιση του Προϊοντικού Χαρτοφυλακίου, που είχαμε ανακοινώσει σαν έναν από τους προγραματικούς στόχους του έτους, εμπλουτίσαμε την ΤιμοΛογική και το χαρακτηριστικό του Globality και Modularity για όλα τα Λογισμικά που βασίζονται στην έκδοση V 3.12 της Τεχνολογίας Πήγασος και νεώτερα, καθώς επίσης και στις υπηρεσίες των Διαδικτυακών Φιλοξενιών. 
Τα Χαρακτηριστικά του Modularity και Globality οφελούν όλη την Κοινότητα των Χρηστών της Τεχνολογίας Πήγασος, καθότι  όλοι οι Πελάτες, το Δίκτυο και οι Μηχανικοί Πήγασος να εκμεταλεύονται :

• την σύνθεση και την διανύσνδεση των Επιχειρησιακών Μονάδων της ΤΕΣΑΕ,
• την ραγδαία εξέλιξη και εξάπλωση του Διαδικτύου και των Τεχνολογιών του
• καθώς επίσης της Τηλεπληροφορικής

για να εξασφαλίσουν περισσότερο συμφέρον, κερδοφορία, χρησιμότητα, ωφέλη και να καλύψουν με αποτελεσματικότερο τρόπο τις καθημερινές και τις μελλοντικές τους ανάγκες. 

Η ΤιμοΛογική μας αναπτύσσεται σε τρείς άξονες, σύμφωνα με τις επιχειρηματικές μας μονάδες, ώς εξής :

1. Τιμολογική Λογισμικών Πήγασος

Κάθε επιχείρηση που χρησιμοποιεί Λογισμικά Πήγασος πρέπει να διαθέτει Άδεια Χρήσης για την συγκεκριμένη έκδοση της Τεχνολογίας που χρησιμοποιεί.
Έχει δικαίωμα να παραλαμβάνει Υπηρεσίες Πήγασος εφ'όσον διαθέτει ενεργή Σύμβαση Τεχνικής Στήριξης (ΕΣΤΕΣ).
Οι Υπηρεσίες Στήριξης αφορούν όλα τα στάδια ζωής του Συστήματος Πληροφορικής του Πελάτη και μπορούν να είναι υπηρεσίες Αποτύπωσης, Ανάλυσης, Σχεδίασης, Ανάπτυξης, Εφαρμογής και Υποστήριξης. Οι υπηρεσίες Εφαρμογής μπορεί να είναι υπηρεσίες Εγκατάστασης, Παραμετροποίησης-Ρύθμισης ή Εκπαίδευσης.
Τα Λογισμικά Πήγασος είναι Ελεύθερα Λογισμικά και συνοδεύονται από το περιβάλλον Ανάπτυξης ΔΙΑΣ μέσα από το οποίο είναι προσβάσιμος ο πηγαίος τους κώδικας.
Είναι εξειδικευμένα λογισμικά καθότι συμπεριλαμβάνουν εξ'ορισμού όλες τις βασικές επιχειρηματικές λειτουργίες του επιχειρηματικού κλάδου που υποστηρίζουν.
Πιστεύουμε πως η επιχειρηματική τεχνογνωσία που διαθέτει κάθε Πελάτης του ανήκει και είναι επιχειρηματικό του απόρρητο, για τον λόγο αυτό τα λογισμικά Πήγασος μας παρέχουν την δυνατότητα να εμφωλεύσουμε αυτή την τεχνογνωσία του, στις τυποποιημένες εφαρμογές Τεχνολογίας Πήγασος© με χρήση του περιβάλλοντος ανάπτυξης ΔΙΑΣ.
Η απόκτηση Άδειας Χρήσης της Τεχνολογίας Πήγασος© είναι προϋπόθεση για την απόκτηση του ΕΣΤΕΣ το οποίο παρέχει το δικαίωμα παροχής Υπηρεσιών Τεχνολογίας Πήγασος©.
Το κόστος της Αδειας Xρήσης είναι εφάπαξ ανά ΑΦΜ Επιχειρηματικού Οργανισμού για απεριόριστες θέσεις εργασίας, χωρίς κάποια επιπλέον χρέωση.
Η πελατοκεντρική αυτή Λογική λοιπόν, καθιστά εμφανές το ότι Αδεια Χρήσης άρα και ΕΣΤΕΣ δηλαδή και Υπηρεσίες Τεχνολογίας Πήγασος©, είναι δυνατό να παραλάβουν μόνο Επιχειρηματικοί Οργανισμοί, ενώ σε αντίθεση, οι Άνθρωποι παραλαμβάνουν την Γνώση της Τεχνολογίας Πήγασος© και τότε μέσω της Ακαδημίας Πήγασος© κατατάσσονται στις βαθμίδες των Μηχανικών Τεχνολογίας Πήγασος©.
Η ιδιότητα αυτή, την οποία ονομάζουμε Λογική της Τεχνολογίας Πήγασος©, χαρακτηρίζει τα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες της Τεχνολογίας Πήγασος© και καθιστά τους Ανθρώπινους Πόρους των Επιχειρηματικών Οργανισμών που έχουν επιλέξει την Τεχνολογία Πήγασος© σαν εργαλείο υποστήριξης της ανάπτυξής των, πυλώνες που αποκτούν την δυνατότητα, το δικαίωμα και την υποχρέωση συνεχώς, να υποστηρίζουν την ανάπτυξη του Επιχειρηματικού Οργανισμού στον οποίο ανήκουν.
Η μέχρι σήμερα πορεία της Αγοράς Πληροφορικής στους επιχειρηματικούς κλάδους που υποστηρίζουμε, οι μελέτες για την μελλοντική πορεία τους και οι επιχειρηματικοί στόχοι του ομίλου μας, καθόρισαν την διαμόρφωση των ακόλουθων πολιτικών, τις οποίες βρισκόμαστε στην ευχάριστη θέση να σας παρουσιάσουμε. 

Πολιτική : Νέου Συστήματος Τοπικού ή Διακτυακού Λογισμικού Pegasus

Για κάθε νέο Σύστημα Λογισμικού απαιτείται μία Αδεια Χρήσης της Τεχνολογίας Πήγασος© και μία Ετήσια Σύμβαση Στήριξης σύμφωνα με τον πίνακα που ακολουθεί :

Όλοι οι Πελάτες που διαθέτουν ενεργή ΕΣΤΕΣ έχουν δικαίωμα να παραλάβουν το Πακέτο Έναρξης (Setup Package) που τους αρμόζει. Οι Πιστοποιημένοι συνεργάτες της Τεχνολογίας Πήγασος διαμορφώνουν κατά περίπτωση το Πακέτο έναρξης που έχει ανάγκη ο κάθε πελάτης. Ένα Πακέτο Έναρξης συμπεριλαμβάνει ώρες Τεχνικής Στήριξης για εργασίες Εγκατάστασης, ή/και Ρύθμισης-Παραμετροποίησης, ή/και Εκπαίδευσης στο Προϊόν για το οποίο έχει αποκτήσει νόμιμο δικαίωμα χρήσης.
Όλες οι εγκαταστάσεις είναι ελεύθερες για απεριόριστο πλήθος χρηστών χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση.
Κάθε μία Aδεια Χρήσης σημαίνει ότι, ο ιδιοκτήτης της άδειας έχει δικαίωμα να επιλέξει ένα τυποποιημένο λογισμικό προς εφαρμογή. Επειδή η Τεχνολογία Πήγασος© είναι Ανοιχτή ο ιδιοκτήτης της άδειας έχει δικαίωμα από άλλα τυποποιημένα λογισμικά ίδιας Έκδοσης της Τεχνολογίας, να αντιγράψει ολόκληρες επιχειρησιακές διαδικασίες και να τις ενσωματώσει στην δική του εφαρμογή.
Όλες οι εφαρμογές Τεχνολογίας Πήγασος© διαθέτουν Ελεύθερο τον Πηγαίο Κώδικα που υλοποιεί τις υποστηριζόμενες διαδικασίες. Όλες οι εφαρμογές Τεχνολογίας Πήγασος© μέχρι την V 3.11 συνοδεύονται από τον Δία δηλαδή την εφαρμογή που αυτο-δημιουργήθηκε και σκοπό έχει να υλοποιεί τις αναγκαίες Τροποποιήσεις και Επεκτάσεις των Τυποποιημένων Λογισμικών Πήγασος. 
Aπό την έκδοση V.3.12 και μετά μπορούν να συνοδεύονται από τον Δία κατ'επιλογή του Πελάτη και αποτελεί ένα επιπλέον Module-Ενώτητα του Λογισμικού, ικανό να δημιουργεί ταυτόχρονα τόσο Τοπικά όσο Διαδικτυακά Λογισμικά Πήγασος. 

Πολιτική : Πολλαπλών Εφαρμογών Τοπικού ή Διαδικυακού Λογισμικού Pegasus

Οι Πελάτες πολλαπλών εγκαταστάσεων εφαρμογών Τεχνολογίας Πήγασος© , επειδή έχουν αποκτήσει το δικαίωμα χρήσης της τεχνολογίας, για τη δεύτερη και τις υπόλοιπες εγκαταστάσεις επιβαρύνονται μόνο το κόστος της Ετήσιας Σύμβασης Τεχνικής Στήριξης(ΕΣΤΕΣ) ανά εγκατάσταση στο ίδιο ΑΦΜ.
Όλες οι εγκαταστάσεις είναι για απεριόριστο πλήθος χρηστών χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση.
Η πολιτική αυτή είναι χρησιμότατη για επιχειρήσεις με διάσπαρτες γεωγραφικά εγκαταστάσεις λειτουργίας, Αλυσίδες επιχειρήσεων κλπ

Πολιτική :Αντικατάστασης μή Διαδικτυακών Λογισμικών Παραγωγής Τρίτων

Για όσους Πελάτες επιθυμούν να αποσύρουν την παλιά τους εφαρμογή και να την αντικαταστήσουν με μια αντίστοιχη Τεχνολογίας Πήγασος©, μόνο με το 50% του κόστους της αρχικής τιμής της Αδειας Χρήσης της Τεχνολογίας Πήγασος© και το κόστος της Ετήσιας Σύμβασης Τεχνικής Στήριξης (ΕΣΤΕΣ), τους δίνεται η ευκαιρία να προμηθευτούν εφαρμογή με τα ακόλουθα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα:

• ελεγμένη σε περιβάλλον Windows ήδη από το 1998 μέχρι την τελευταία έκδοσή τους
• multi tasking και multi user, χωρίς επιπλέον κόστος ανά χρήστη
• τύπου Extranet/Intranet για την αυτόματη και αμφίδρομη ενημέρωση του e-business κόμβου της επιχείρησης
• έχει την δυνατότητα να συμπεριλαμβάνει το περιβάλλον ανάπτυξης ΔΙΑΣ και ελεύθερο τον πηγαίο κώδικα
• επικοινωνεί αυτόματα με την αντίστοιχη Διαδικτυακή Εφαρμογή (Web Based) ίδιας Τεχνολογίας
• χρησιμοποιεί ειδικά σχεδιασμένο Data Center για φιλοξενίες Διαδικτυακών Εφαρμογών

Πολιτική : Αναβαθμίσεων Τοπικών ή Διαδικτυακών Λογισμικών Pegasus

Οι Επιχειρηματικοί Οργανισμοί που δεν έχουν αποκτήσει την Αδεια χρήσης της Τεχνολογίας Πήγασος© μέσω κάποιας προσφοράς, έχουν το δικαίωμα με κόστος την διαφορά του κόστους μεταξύ των εκδόσεων ('Aδειας Χρήσης + ΕΣΤΕΣ), να αναβαθμίσουν το λογισμικό τους.
Αν η Αδεια Χρήσης έχει αποκτηθεί μέσω κάποιας προσφοράς, τότε πρέπει να συμπληρωθεί το κόστος έως της πλησιέστερης κανονικής Αδειας Χρήσης, έτσι ώστε να αποκτηθεί το δικαίωμα της Αναβάθμισης νεώτερη έκδοση.
Η εξέλιξη της Πληροφορικής και των επιχειρήσεων καθιστούν φυσικό επακόλουθο την εφαρμογή της πολιτικής αυτής.

Πολιτική : Τιμολόγησης

Από το 1984 όλα τα Λογισμικά Πήγασος διατείθενται στην αγορά με Τιμολόγιο Παροχής Υπηρεσιών.(η πρακτική μας αυτή θεσμοτεθέτητε και από Ελληνικό Κράτος, στις 12/03/2008 Αθήνα με την με Αρ.Πρωτ.: 1030387/180/0015 από την Γενική Διεύθυνση Φορολογίας, Διεύθυσνη Κ.Β.Σ. ΠΟΛ 1056 )
Τιμολογούμε την Άδεια Χρήσης της Τεχνολογίας, την Ετήσια Σύμβαση Τεχνικής Στήριξης και τις Υπηρεσίες Υποστήριξης και Στήριξης ώς Υπηρεσίες και μόνο.
Πιστεύουμε ως αναγκαία προϋπόθεση για την αποδοτική και αποτελεσματική Εφαρμογή ενός Συστήματος Λογισμικού σε ένα Επιχειρηματικό Οργανισμό, την υιοθέτηση από το λογισμικό του χαρακτήρα και του σκοπού της Επιχείρησης και όχι το αντίθετο. 
Για τον λόγο αυτό το λογισμικό πρέπει να ελεύθερο και η τεχνολογία του ανοικτή και επιπλέον να διαθέτεται με το περιβάλλον ανάπτυξής του, αλλά και για ένα επιπλέον λόγο, να επιτρέπει-διαθέτει την ελεύθερη επιλογή Υποστήριξης ή Στήριξης από τον προμηθευτή του και έναντι της τεχνολογίας με την οποία έχει δημιουργηθεί το λογισμικό.
Στην Διοικητική Τεχνολογία Πήγασος κάθε Επιχείρηση, είναι ένας Επιχειρηματικός Οργανισμός με Χαρακτήρα, Προσωπικότητα, Ζωή και Σκοπό Υπαρξης, για τον λόγο αυτό ακόμη και τα Συστήματα Λογιστικού που προσφέρουμε, η συμπεριφορά μας αποφασίσαμε πως πρέπει να είναι ανάλογη. 

Πολιτική : Χρήσης των Μηχανογραφικών Κέντρων (Data Centers) της ΤΕΣΑΕ

Η φύση του Internet παρέχει στους Οργανισμούς πολλαπλές δυνατότητες επιχειρηματικής επέκτασης, αλλά και αυξημένες ανάγκες εξασφάλισης των επιχειρηματικών τους κινήσεων.
Για τους λόγους αυτούς και με αίσθημα μεγάλης ευθύνης έναντι στην κοινότητα των Χρηστών, των Συνεργατών μας και των Μηχανικών Πήγασος, αποφασίσαμε να επενδύσουμε τόσο σε Τεχνολογικές όσο και σε Υλικο-Τεχνικές Υποδομές.  
Προβλέψαμε λοιπόν, και δημιουργήσαμε ένα ιδιόκτητο Μηχανογραφικό Κέντρο (Data Center) ειδικών προδιαγραφών με μοναδικό σκοπό την Παραγωγή των Διαδικτυακών Λογισμικών από το τμήμα Έυρενας Ανάπτυξης της ΤΕΣΑΕ και ένα δεύτερο με εντελώς διαφορετικές προδιαγραφές για την Εκμετάλευση των Διαδικτυακών Εφαρμογών των Πελατών μας.
Τα Μηχανογραφικά μας Κέντρα, διασυνδέονται μέσω δικτύου οπτικών ινών κατευθείαν με τον κεντρικό κορμό του διαδιδκτύου.
Εκτός από τα οφέλη αξιοπιστίας και ασφάλειας που παρέχουν τα κέντρα μας, οι επιχειρήσεις που φιλοξενούν τις διαδικτυακές τους εφαρμογές Πήγασος στηνΤΕΣΑΕ έχουν μειωμένο κατά 50% το κόστος χρήσης του Bandwidth.
Όλη η Λογική Τιμολόγησης των Διαδικτυακών Φιλοξενιών, για την διαχρονική εξασφάλιση του όφελους, του Φιλοξενόμενου, με την οποία τις κοστολογούμε βασίζεται σε τέσσερες άξονες:

• την Χρήση του πραγματικά αναλισκόμενου Bawndidth
• την Χρήση του αναλισκόμενου Χώρο Δίσκο
• την αξιοπιστία, ασφάλεια και ανταποκρισμιμότητα των προσφερόμενων Φιλοξενιών (Ονομάτων, Χώρων, Λογισμικών)
• την Διαλειτουργικότητα των προσφερόμενων Υπηρεσιών του data center με άλλα Data Centerς του παγκόσμιου ιστού

Το τρίπτυχο των παροχών της πολιτικής αυτής Αξιοπιστία-Ασφάλεια-Κόστος καθιστά την φιλοξενία των διαδικτυακών μας εφαρμογών αναμφισβήτητα την αποδοτικότερη για επαγγελματική χρήση.

Πολιτική : Globality

Η Πολιτική Globality θεσμοθετεί για την ΤΕΣΑΕ, την νέα γενιά Συστημάτων Λογισμικών τα οποία υποστηρίζουν την αγορά τμηματοποιώνταν την, ως προς το Επιχειρηματικό Πρότυπο με το οποίο η Επιχείρηση λειτουργεί. 
Το Globality είναι εφικτό επειδή, οι Τεχνολογίες του Διαδικτύου και η ταχύτατη ανάπτυξη της Ευφυίας των Επιχειρηματικών Προτύπων, επιτρέπουν την Τηλεσυνέργια των Συναλλασομένων (Επιχειρηματικών Οργανισμών και Ανθρώπων), αλλά σε επίπεδο Συστημάτων Λογισμικού, την Συνεκμετάλευση Διαλειτουργούντων Συστημάτων ERPs. 
Η νέα γενιά Λογισμικών Pegasus, τα οποία υποστηρίζουν την πολιτική Globality, βασίζονται στην έκδοση V.3.12 της Τεχνολογίας Pegasus και είναι εναρμονισμένη σύνθεση Τοπικού Δικτύου Λογισμικού ERP, με το Διαδικτυακό το οποίο υποστηρίζει ένα συγκεκριμένο Επιχειρηματικό Πρότυπο, και Διαλειτουργούν μεταξύ τους.
Η Διαλειτουργία δεν καθορίζεται μόνο στις φάσεις Εφαρμογής του Λογισμικού, δηλαδή κατά την Εγκατάσταση, Παραμετροποίηση & Ρύθμιση, Εκπαίδευση, αλλά συμπεριλαμβάνουν εξ'ορισμού τις παγκόσμια αποδεκτές Λειτουργίες του Επιχειρηματικού Προτύπου το οποίο υποστηρίζουν.

Τα Συστήματα Λογισμικού Globality λοιπόν, υποστηρίζουν την αγορά από την σκοπιά των Επιχειρηματικών Προτύπων (Business Modules), σε αντίθεση με κάποιο άλλο απλό Επιχειρηματικό ή Διαχείριστικό Λογισμικό. 

Προαπαιτούμενα για την υλοποίηση του Globality είναι :

• Τα Συστήματα Λογισμικού Globality να είναι σύνθεση ενός ERP και ενός Διαδικτυακού Λογισμικού, ενοείται της ίδιας Τεχνολογίας, ώστε να μην δημιουργηθούν προβλήματα αντιπαράθεσης, τα οποία Διαλειτουργούν και εξ'ορισμού να υλοποιούν τις βασικές Διαδικασίες-Λειτουργίες που κατ'ελάχιστο το συγκεκριμένο επιχειρηματικό πρότυπο προτείνει.
  
  
• Το τοπικό ERP, για να έχει δυνατότες υποστήριξης των παγκόσμια καθιερωμένων Επιχειρηματικών Προτύπων πρέπει να διαθέτει τουλάχιστο τις ενώτητες-modules : Διαχείριση Σχέσεων Συναλλασομένων(CRM), Οικομονικής Διαχείρισης(Financials), Λογιστικής Διαχείρισης(Accounting), Διαχείριση Ανθρώπινων Πόρων(HRM), Σύστημα Υποστήξης Λήψης Αποφάσεων(DSS), Διαχείριση Εξελιξόμενων Εργων(PMS), Σύστημα Λιανικής-Τιμολόγησης(POS&OSS), Σύστημα αυτόματης Εξυπηρέτησης Συναλλασομένων και Πρωσοπικού(Data Services), Πληροφοριακό Σύστημα Διοίκησης(MIS),Επεξεργαστή των Διαδικασιών(Prosess Editor) και Περιβάλλον το Ανάπτυξης του Λογισμικού.
  
  
• Κάθε Διαδικασία, όταν είναι εν ενεργεία Λειτουργία της επιχείρησης, τότε μπορεί να ενεργοποιηθεί τόσο από το τοπικό σύστημα της Επιχείρησης από τους εσωτερικούς Συνεργάτες της επιχείρησης (υπαλλήλους) όσο και από την διαδικτυακή από τους απλούς Επισκέπτες, ή τους Συναλασομένους (Πελάτες-Προμηθευτές) ή από τους εξωτερικούς Συνεργάτες της Επιχείρησης.
  
  
• Υποστηρίζει το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας της Επιχείρησης, με δυνατότητα παρακολούθησης και διαχείρισης της αποτεσματικότητας, των εν λειτουργία διαδικασιών μέσα από τον Επεξεργαστή των Διαδικασιών.

Ονομάσαμε λοιπόν, στην ανατολή του 2010, την νέα αυτή γενιά των λογισμικών αυτών Globality, για δύο κυρίως λόγους :
I. Επειδή πρόκειται για Ολοκληρωμένα Συστήματα Λογισμικού που διαθέτουν τόσο Δικτυακή όσο και Διαδικτυακή υπόσταση, τα οποία συνδιαχειρίζονται απόλυτα επιχειρηματικές λειτουργίες, και
II. Με την έννοια της παγκοσμιότητας επιτρέπουν την συνλειτουργία επιχειρηματικών πόρων παγκόσμιας διασποράς.

Πολιτική : Modularity

Η Πολιτική Modularity υποστηρίζει την δόμηση με διακριτές ενώτητες λογισμικού του προσφερόμενου Συστήματος Λογισμικού, τόσο για το Τοπικό ERP και το Διαδικτυακό Λογισμικό, καθώς και του Επιχειρηματικού Μοντέλου που υποστηρίζει το Σύστημα.

Εξυπηρετεί στην ανώδυνη μετάβαση των Απλών Διαχειριστικών Λογισμικών ή τυπικών ERPs, σε ERPs τα είναι σύμφωνα με την Πολιτική Globality, έτσι ώστε :

• να οφελείται όλη η κοινότητα Pegasus και όχι μόνο, καθότι με το μικρότερο δυνατό κόστος και κόπο αναβαθμίζουν το Σύστημα που διαθέτουν και κερδοφορούν από τις δυνατότητες των Συστημάτων Λογισμικού Globality, στα οποία αναβαθμίζονται
  
  
• να είναι δυνατή η δόμηση του Συστήματος Λογισμικού που θα διαθέτει να είναι σκαλωτή, απεριόριστα επεκτάσιμη και σύμφωνη με τις εκάστοτε επιχειρηματικές του απαιτήσεις
  
  
• να είναι δυνατή, η εξειδευμένη υλοποίηση του επιχειρηματικού μοντέλου της Επιχείρησης, σε χρήση του Επεξεργαστή Διαδικασιών
  
  
• να νοιώσουν τα άμεσα επιχειρηματικά οφέλη που προσφέρει η καθημερινή χρήση των Διαλειτουργούντος Λογισμικού, μέσα από την άμεση εκμετάλευση της ραγδαίας εξέλιξης του Διαδικτύου.

2. Διαδικτυακές Φιλοξενίες
Το 2000 εμπλουτίσαμε την Τιμολογική μας σύμφωνα με το μύνημα της χρονιάς εκείνης, που πρότεινε να περάσουμε στον κόσμο του "είναι" από τον κόσμο του "έχειν", από την συνήθεια της "κτήσης" στην πραγματικότητα της "χρήσης" των πραγμάτων.
Η ΤΕΣΑΕ με τα ιδιόκτητα Μηχανογραφικά Κέντρα (Data Centers) και την απαραίτητη Υλικο-Tεχνική και Τεχνολογική υποδομή, είναι σε θέση να προσφέρει διαδικτυακές φιλοξενίες Ονομάτων, Χώρων και Εφαρμογών Λογισμικού με προδιαγραφές ποιότητος σύμφωνες με τα διεθνή πρότυπα.

Οι διαδικτυακές Φιλοξενίες που σήμερα υποστηρίζουμε, μέσω του Δικτύου Διανομής μας και μόνο, είναι :

2.1 Φιλοξενίες Διαδικτυακών Ονομάτων
Το Μηχανογραφικό μας κέντρο έχει τις κατάλληλες προδιαγραφές όπως :
- πολλαπλότητα επικάλυξης και επάρκειας των εξυπηρετητών ονοματοδωσίας,
- πολλαπλότητα διαφορετικών c-clases, 
- αυτόματη σύνδεση μέσω EPP με τα συστήματα διαχείρισης καταχωρητών χωρών και
- έγκριση της ΤΕΣΑΕ ώς πιστοποιημένου καταχωρητή της Ελλάδος (.gr)
To Δίκτυο των Συνεργατών μας μέσω του Intranet της ΤΕΣΑΕ, μετατρέπεται αυτόματα σε Δίκτυο Εγκεκριμένων Μετα-Καταχωρητών και απολαμβάνει :
- Αυτοματοποίηση καταχώρησης και διαχείρισης των Διαδικτυακών Ονομάτων του
- Ανταγωνιστικές Τιμές έναντι του παγκόσμιου ανταγωνισμού
- Αξιόπιστη και ενιαία διαχείριση ονοματοδωσίας
- Πλήρη και Αδιαφανή χρήση του εξοπλισμού που διαθέτει το Μηχανογραφικό μας Κέντρο
2.2 Φιλοξενίες Διαδικτυακών Χώρων
Οι Φιλοξενίες που παρέχουμε χρησιμοπούν Λειτουργικά Windows ή Linux και συνοδεύονται από πίνακα ελέγχου και διαχείρισης Plesk ή cPanel κατ'επιλογή του πελάτη.
Όλες οι Φιλοξενίες μας συμπεριλαμβάνουν Βάσεις Δεδομένων και επίλεκτες δωρεάν Διαδικτυακές Εφαρμογές ελεγμένης σταθερότητας.
H κίνηση των επισκεπτών στους διαδικτυακούς χώρους μας, αλλά και στην υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι υπό συνεχή παρακολούθηση μέσω ειδικών εφαρμογών-εργαλείων για την αποτροπή επίβουλων ενεργειών.
Η κοστολόγηση των φιλοξενιών μας διαδικτυακών χώρων, είναι ανάλογη του Bandwidth και του αποθηκευτικού χώρου που χρησιμοποιείται.

Καλύπτουμε την αγορά με τρείς διαφορετικούς τρόπους :
- Ι. Τυποποιημένα Πακέτα Φιλοξενιών
Είναι το "εισαγωγικό βήμα" θα λέγαμε στην χρήση του διαδικτύου από απλούς πολίτες ή μικρές επιχειρήσεις.
Για επιχειρήσεις που δεν έχουν ακόμη γευθεί τα οφέλη του διαδικτύου και επιθυμούν να αποκτήσουν τις πρώτες τους εμπειρίες, έτσι ώστε να το εμπιστευτούν και να το χρησιμοποιήσουν ώς εργαλείο καθημερινής εργασίας και μοχλό επιχειρηματικής ανάπτυξης.
• Είναι τα Πακέτα που συμπεριλαμβάνουν υπηρεσίες διαχείρισης του Πίνακα Ελέγχου (Plesk ή cPanel) διαχειριζόμενες απ'έυθείας από την ΤΕΣΑΕ ή από το Δίκτυο των Συνεργατών μας και απευθύνονται στους αρχάριους του Διαδικτύου με διαβαθμισμένες ανάγκες Χώρου και Κίνησης και τα
• Πακέτα Φιλοξενιών τα οποία δεν συμπεριλαμβάνουν υπηρεσίες διαχείρισης του Πίνακα Ελέγχου (Plesk ή cPanel) απ'ευθείας από την ΤΕΣΑΕ ή από το Δίκτυο των Συνεργατών μας και έχουν διαβαθμίσεις χρήσης Χώρου και Bandwidth ώς Consumer, Professional Business. Τα πακέτα αυτά έχουν σαφώς μικρότερες τιμές λιανικής και αποτελούν τις βέλτιστες λύσεις για γνώστες ή ακόμη και για μικρους ISP's των έως 30 Πελατών, οι οποίοι αναλαμβάνουν την διαχείριση του Πίνακα Ελέγχου και Διαχείρισης της Φιλοξενίας.

- ΙΙ. Φιλοξενίες ISP (Παρόχων Διαδικτυακών Υπηρεσιών)
Οι Φιλοξενίες ISP καλύπτονται από την ΤΕΣΑΕ με Υπηρεσίες Δικτύου (Data Transfer), Υπηρεσίες Εποπτείας (Services and Hardware Monitoring), Υπηρεσίες Αποθήκευσης Δεδομένων (Back up), Υπηρεσίες Ασφάλειας (Firewalling), και Υπηρεσίες Υποστήριξης-Συντήρησης (Managed Services, Operating System Support).
Οι πελάτες μας που επιλέγουν το δικό μας Μηχανογραφικό Κέντρο για να υποστηρίξουν τις φιλοξενίες των Πελατών τους, ανήκουν σε δύο Οικογένεις, στους απλούς Internet Service Providers (ISP) και στους Pegasus Internet Service Providers (P-ISP) 
• Οι απλοί Πάροχοι Διαδικτυακτών Υπηρεσιών
- απολαμβάνουν την πολιτική της απόλυτης χρήσης του Χώρου και του Bandwidth 
- παραλαμβάνουν την υπηρεσία κατευθείαν από τον σχεδιαστή, κατασκευαστή και συντηρητή του DataCenter
- χρησιμοποιούν το Intranet της ΤΕΣΑΕ ώς ενιαίο περιβάλλον διαχείρισης όλων των παρεχόμενων υπηρεσιών
- έχουν την δυνατότητα να παρέχουν υπηρεσίες Φιλοξενίας Χώρων σε Windows και Linux
- διαθέτουν πίνακα ελέγχου και διαχείρισης των Φιλοξενιών Plesk και cPanel
- ενεργοποιούν και διαχειρίζονται και διαθέτουν ελεύθερα λογισμικά σταθερών εκδόσεων χωρίς κόστος
• Οι Πάροχοι Διαδικτυακών Υπηρεσιών Πήγασος (P-ISP)
Απολαμβάνουν όλα τα οφέλη των απλών ISP που προαναφέραμε και επειπλέον :
- έχουν μειωμένα κατα 50% κόστη χρήσης Χώρου και Bandwidth σε σχέση με τους απλούς ISP 
- χρησιμοποιούν Διαδικτυακές Εφαρμογές Πήγασος για δική τους χρήση αλλά και για εξυπηρέτηση των πελατών τους
- το προϊοντικό τους χαρτοφυλάκιο είναι συνεχώς επίκαιρο και πλούσιο
- συμμετέχουν στο π-Business Consept της ΤΕΣΑΕ με άμεσο όφελος σε Αναγνωρισιμότητα και Πωλήσεις


- ΙΙΙ. Φιλοξενίες SaaS (Φιλοξενίες Παρόχων Χρήσης Λογισμικών μέσω Διαδικτύου)
Η κύρια επιχειρηματική εστίαση της ΤΕΣΑΕ από την σύστασή της είναι, η παραγωγή και υποστήριξη λογισμικού Τεχνολογίας Πήγασος, παρ'ολα ταύτα με την έναρξη της εμπορικής χρήσης του διαδικτύου "είδαμε" την εξέλιξή του και αποφασίσαμε να αποτελέσει την βασική πλατφόρμα ανάπτυξης και υποστήριξης, των λογισμικών μας αλλά και της Επιχείρησής μας.
Η ορθότητα της απόφασή μας αυτής επιβεβαιώθηκε σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα και έτσι αρχίσαμε να παράγουμε διαδικτυακά λογισμικά τα οποία διαλειτουργούν με τα λογισμικά της τοπικής μηχανογράφησης.
Η Λογική της Χρήσης έναντι της κτήσης πολύ γρήγορα έγινε βασικός άξονας των επιχειρηματικών μας πολιτικών.
Καθημερινά από την έναρξη του διαδικτύου βιώνουμε έντονα την ορθότητα και την αναγκαιότητα της χρήσης του μέσω των IP-Tηλεπικοινωνιών, του ραγδαίου εμπλουτισμού και διάδοσης της γνώσης και είμαστε στα πρόθυρα αποδοχής της αναγκαιότητας της λογικής του data mining, όπως το ορίσαμε ως ADMIN το 2003.
Ο επιχειρήσεις νιώθουν καθημερινά την ανάγκη να χρησιμοποιήσουν την γνώση άλλων Επιχειρήσεων ή Ανθρώπων και να συνάψουν συνεργασίες ανεξάρτητα από την γεωγραφική απόσταση των συνεργατών τους, την λογική, συναισθηματική ή επαγγελματική τους συγγένεια.
Οι Φιλοξενίες SaaS αναπτύσσονται ως εξειδικευμένα και αυτοτελή Συστήματα Πληροφορικής (S/W & H/W) και βασίζονται στην τιμολόγηση της χρήσης του Bandwidth και των Αναγκαίων Πόρων (Rack Space, Τροφοδοφία, Κλιματισμό, Φυσική Ασφάλεια κ.α.) για την υποστήριξη του Συστήματος Πληροφορικής που φιλοξενεί και υποστηρίζει το προσφερόμενο Λογισμικό ώς Υπηρεσία.
Για κάθε Φιλοξενία SaaS για Συστήματα Pegasus είναι αναγκαίες οι 5 υπηρεσίες Στήριξης (Αποτύπωση, Ανάλυση, Σχεδίαση, Ανάπτυξη, Εφαρμογή [Εγκατάσταση , Ρυθμίσεις-Παραμετροποιήσεις, Εκπαίδευση]) για την δημιουργία ενός Συστήματος Πληροφορικής, ως αυτοτελώς υλοποιούμενες μελέτες, καθώς επίσης και σαφώς προκαθορισμένη υπηρεσία Υποστήριξης.

2.3 Φιλοξενίες Διαδικτυακών Εφαρμογών

H ΤΕΣΑΕ από το 1995 συνεχώς αναπτύσει και επενδύει σε Υλικο-Τεχνική και Τεχνολογική Υποδομή στο Διαδίκτυο.
Τα Ειδικών προδιαγραφών Data Centers απ'ευθείας συνδεδεμένα μέσω δικτύου οπτικών ινών με τον κεντρικό κορμό του Internet, η Τεχνογνωσία Ανάπτυξης και Διαχείρησης της Υλικο-Τεχνικής υποδομής των Data Centers και οι πλατφόρμες Ανάπτυξης Διαδικτυακών Λογισμικών, λειτουργούν προς όφελος των Πελατών και του Δικτύου των Συνεργατών της.
Τα Διαδικτυακά Λογισμικά Πήγασος διαλειτουργούν απόλυτα με τα Τοπικά λογισμικά Pegasus ERP και δημιουργούν πλήρη και ομοιογενή συστήματα λογισμικού.
Η Ομοιογένεια και η Πληρότητα των συστημάτων υποστηρίζει αφ'ενός την εξωστρέφεια σε επίπεδο λειτουργιών των Επιχειρήσεων-Πελατών μας  μέσω της Intranet/Extranet πλευράς των διαδικτυακών μας εφαρμογών, αλλά ταυτόχρονα η εξειδικευμένη Τεχνική και Τεχνολογική υποδομή των Data Centers, εξασφαλίζει την εξάπλωση και ανάπτυξη της επιχειρηματικής δραστηριότητας των Επιχειρήσεων-Πελατών μας.
Οι Πελάτες μας, συνεχώς χρησιμοποιούν Συστήματα λογισμικού επαρκή, επίκαιρα και πλήρως συμβατά με τον τρόπο χρήσης που έχουν μάθει εδώ και τόσα χρόνια. Απολαμβάνουν την ασφάλεια που τους παρέχει η ΤΕΣΑΕ με την συνεχή εξέλιξη της Τεχνολογίας της, σύμφωνα με την εξέλιξη και την εξάπλωση της Πληροφορικής και της ΤηλεΠληροφορικής.
Η δόμηση των Data Center μας είναι ειδική, για να φιλοξενήσει αποδοτικά όλες τις δεξιότητες των Φιλοξενούμενων Λογισμικών, έτσι ώστε οι Πελάτες μας να απολαμβάνουν καθημερινά και απρόσκοπτα την εξέλιξη και την εξάπλωση του διαδικτύου.
Η χρήση των διαδικτυακών μας λογισμικών έχει συγκεκριμένο ετήσιο Κόστος Χρήσης και Υποστήριξης και επιπλέον όταν φιλοξενούνται σε δικά μας Data Centers, μηνιαία κοστολογείται το κόστος χρήσης του Bandwidth και του αναλισκόμενου Αποθηκευτικού Χώρου.


3. Ολοκληρωμένες Λύσεις Λογισμικών με ΕΑΦΔΣΣ Pegasus C&A 100

Η ΤΕΣΑΕ είναι η μοναδική ελληνική επιχείρηση παραγωγής λογισμικού που διαθέτει Εγκεκριμένη ΕΑΦΔΣΣ από το Υπουργείο Οικονομικών, για να υποστηρίζει τα λογισμικά που παράγει.
Η επιχειρηματική μας ευθύνη, προς τους Πελάτες των λογισμικών μας, έναντι του Κώδικα Βιβλίων και Στοιχείων, επέβαλε το 2006, την δημιουργία της ΕΑΦΔΣΣ Pegasus C&A 100.
Για την διαρκή ενημέρωση, και πιστοποίηση του Δικτύου των Συνεργατών μας, αλλά και των Εγκαταστάσεων των τελικών καταναλωτών, δημιουργήσαμε την διαδικτυακή εφαρμογή Extranet & Intranet Λογισμικού που απαντά στην διεύθυνση : http://www.allfem.com. Είναι το πρώτο Extranet & Intranet Λογισμικό το οποίο προσφέρει ενημέρωση και πιστοποίηση από το 2007 μέσω του Διαδικτύου για την ποιοτική εξυπηρέτηση τόσο του Δικτύου των Συνεργατών, όσο και τις εγκαταστάσεις των Τελικών Καταναλωτών της ΕΑΦΔΔΣ.
Ταυτόχρονα με την διάθεση της ΕΑΦΔΣΣ στην αγορά ενεργοποιήσαμε την Πολιτική Διάθεσης Ολοκληρωμένων Λύσεων με Λογισμικά dbPegasus, μαζί με την Ετήσια Σύμβαση Τεχνικής Στήριξης και την ΕΑΦΔΣΣ, σε προνομιακή τιμή τόσο για το Δίκτυο των Συνεργατών μας όσο και για την Τελική Κατανάλωση.
Η Κίνηση αυτή αποτελή μοναδική ευκαιρία για την αγορά, καθότι εκτός από την μειωμένη τιμή προσφέρει την δυνατότητα χρήσης επι δεκαετίες καταξιωμένων και εξεδικευμένων λογισμικών, τα οποία είναι άμεσα αναβαθμίσιμα έως και σε πλήρη συστήματα ERP έτσι ώστε να φτάσουν να διαλειτουργούν αυτόματα με το διαδικτυακό λογισμικό της Επιχείρησης.  
Η ΤΕΣΑΕ με τις Ολοκληρωμένες Λύσεις είναι η μοναδική Ελληνική Επιχείρηση παραγωγής λογισμικού η οποία παρέχει εισαγωγικού επιπέδου λύσεις που έχουν την δυνατότητα να αναβαθμιστούν άμεσα, σε Εξειδικευμένα Λογισμικά ERP, τα οποία με τον ίδιο τρόπο χρήσης και την ίδια Τεχνολογία Ανάπτυξης, διαλειτουργούν με διαδικτυακές εφαρμογές τύπου από ένα απλό e-shop, έως ένα πλήρες σύστημα Διαδικτυακής Πύλης - Portal με Extranet και Intranet υποστήριξη.

Οι Ολοκληρωμένες Λύσεις είναι τριών επιπέδων:

3.1 Ολοκληρωμένη Λύση μ-Elite με ΕΑΦΔΣΣ Pegasus C&A 100
Αποτελεί "το πρώτο Βήμα" για την αποδοτική μηχανογράφηση μιας μικρής έως μεσαίας ελληνικής Εμπορικής Επιχείρησης.
Η Λιανική Τιμή Διάθεσης του Λογισμικού μαζί με την Ετήσια Σύμβαση Τεχνικής Στήριξης και την ΕΑΦΔΣΣ Pegasus c&A 100 είναι 890€.
Ολα τα μέλη του Δικτύου των Συνεργατών μας έχουν την δυνατότητα να Εφαρμόσουν με μεγάλη επιτυχία το Σύστημα Λογισμικού μ-Elite, παρέχοντας Αξιόπιστες Υπηρεσίες Εγκατάστασης, Παραμετροποίησης και Εκπαίδευσης.
Λόγω της ενεργούς Ετήσιας Σύμβασης Τεχνικής Στήριξης, ο χρήστης του λογισμικού διαθέτει μοναδικό κωδικό πρόσβασης στο Extranet της ΤΕΣΑΕ, για να παραλαμβάνει αυτόματη υποστήριξη χωρίς περιορισμούς χρονικούς, γεωγραφικούς ή τεχνολογικούς.
Σύμφωνα με την Τεχνολογία Πήγασος όλα τα Λογισμικά είναι για πολλούς ταυτόχρονα χρήστες στο ίδιο τοπικό δίκτυο, χωρίς κανένα επιπλέον κόστος ανα θέση εργασίας.
Όλοι οι Χρήστες των Ολοκληρωμένων Λύσεων, λόγω των επενδύσεων που έχει κάνει η ΤΕΣΑΕ για λογαριασμό των Πελατών της στο Internet, έχουν το δικαίωμα με μειωμένο κόστος χρήσης να ενεργοποιήσουν και να διαχειριστούν το Διαδικτυκό τους Όνομα, Χώρο ή Λογισμικό της επιχειρηματικής του Παρουσίασης.

3.2 Ολοκληρωμένες Λύσεις V  3.00 με ΕΑΦΔΣΣ Pegasus C&A 100
Η έκδοση 3.00 για τα Λογισμικά Πήγασος αποτελεί σταθμό στην εξέλιξη της Τεχνολογίας, καθότι τα Λογισμικά της έχουν δεκαπενταετή συσσωρευμένη εμπειρία στο περιβάλλον Windows με χιλιάδες επιτυχείς εγκαταστάσεις και ικανοποιημένους Πελάτες.
Απευθύνεται στην Μικρή και Μεσαία Αγορά των εξειδικευμένων Επαγγελματικών Κλάδων που υποστηρίζουν τα Λογισμικά Πήγασος και ο Κώδικας Βιβλίων και Στοιχείων επιβάλει της έκδοση παραστατικών με σήμανση από ΕΑΦΔΣΣ.
Η Λιανική Τιμή Διάθεσης του Λογισμικού μαζί με την Ετήσια Σύμβαση Τεχνικής Στήριξης και την ΕΑΦΔΣΣ Pegasus c&A 100 είναι 1150€. 
Ολα τα πιστοποιημένα μέλη του Δικτύου των Συνεργατών μας, έχουν την δυνατότητα να Εφαρμόσουν με μεγάλη επιτυχία το Σύστημα Λογισμικού V 3.00, παρέχοντας Αξιόπιστες Υπηρεσίες Εγκατάστασης, Παραμετροποίησης και Εκπαίδευσης.
Ο Λύσεις 3.00 συνοδεύονται από το περιβάλλον Ανάπτυξης Δίας και έχουν ελεύθερο τον κώδικα του λογισμικού, έτσι ώστε ο Πελάτης διαθέτει το αναφέρετο δικαίωμα να ενσωματώνει την επιχειρηματική του τεχνογνωσία στο Λογισμικό που χρησιμοποιεί, χωρίς τεχνολογικούς περιορισμούς, χωρίς όρια χρήσης και χωρίς καμία εξάρτηση από τον παραγωγό του λογισμικού.
Λόγω της ενεργούς Ετήσιας Σύμβασης Τεχνικής Στήριξης, ο χρήστης του λογισμικού διαθέτει μοναδικό κωδικό πρόσβασης στο Extranet της ΤΕΣΑΕ, για να παραλαμβάνει αυτόματη υποστήριξη χωρίς περιορισμούς χρονικούς, γεωγραφικούς ή τεχνολογικούς.
Όλοι οι Χρήστες των Ολοκληρωμένων Λύσεων, λόγω των επενδύσεων που έχει κάνει η ΤΕΣΑΕ για λογαριασμό των Πελατών της στο Internet, έχουν το δικαίωμα με μειωμένο κόστος χρήσης να ενεργοποιήσουν και να διαχειριστούν το Διαδικτυακό τους Όνομα, Χώρο ή Λογισμικό της επιχειρηματικής του Παρουσίασης.
Σύμφωνα με την Τεχνολογία Πήγασος σε όλα τα Λογισμικά, χωρίς κανένα επιπλέον κόστος ανα θέση εργασίας, μπορούν να λειτουργούν ταυτόχρονα πολλοί χρήστες.

3.3 Ολοκληρωμένες Λύσεις V 3.10 με ΕΑΦΔΣΣ Pegasus C&A 100
Η έκδοση 3.10 της Τεχνολογίας Πήγασος είναι η πλέον πρόσφατη. Υποστηρίζει λύσεις επιχειρηματικής μηχανοργάνωσης σε περιβάλλον Windows χωρίς κανένα περιορισμό, συνεργάζεται με όλα τα σύγχρονα Ταμειακά Συστήματα και διαθέτει την εμπειρία χιλιάδων χρηστών μίας εικοσιπενταετίας.
Οι Λύσεις 3.10 απευθύνονται σε όλα τα μεγέθη των επιχειρήσεων οι οποίες  ανήκουν στους εξειδικευμένους επαγγελματικούς κλάδους που υποστηρίζει η ΤΕΣΑΕ και ο Κώδικας Βιβλίων και Στοιχείων επιβάλει την έκδοση παραστατικών με σήμανση από ΕΑΦΔΣΣ.
Η Λιανική Τιμή Διάθεσης του Λογισμικού μαζί με την Ετήσια Σύμβαση Τεχνικής Στήριξης και την ΕΑΦΔΣΣ Pegasus c&A 100 είναι 1340€. 
Το Δίκτυο των Πιστοποιημένων Συνεργατών μας Εγκαθιστά, Παραμετροποιεί και Εκπαιδεύει το λογισμικό στην Επιχείρηση του Πελάτη. Εφαρμόζει δηλαδή το λογισμικό και δημιουργεί έτσι το Σύστημα Λογισμικού της επιχείρησης, το οποίο ενσωματώνει όλο τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης, με δυνατότητα συνεχώς να τροποποιείται σύμφωνα με τις εκάστοτε απαιτήσεις της αγοράς.
Το Περιβάλλον Ανάπτυξης του Λογισμικού Δίας με τον Πηγαίο Κώδικα Ελεύθερο και όλη την διαθέσιμη Γνώση της Τεχνολογίας, είναι διαθέσιμο για την επέκταση της εφαρμογής του λογισμικού αλλά και το λογισμικό το ίδιο, χωρίς περιορισμούς χρήσης, και εξάρτησης από τον παραγωγό του.Η διαμόρφωση του Συστήματος της Επιχείρησης είναι αέναη και ελεύθερη. 
Τα Λογισμικά της έκδοσης 3.10 αναβαθμίζουν τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης και την καθιστούν έτοιμη να υποδεχτεί τα Ολοκληρωμένα Επιχειρηματικά Περιβάλλοντα Πήγασος ERP, έτσι ώστε το τοπικού δικτύου λογισμικό της να διαλειτουργεί με την διαδικτυακή υπόσταση της επιχείρησης, η οποία μπορεί να εξομοιώνει πολλαπλά επιχειρηματικά μοντέλα (e-Commerce, e-Business, e-Portals), με ενιαία Τεχνολογία χρήσης και ανάπτυξης, την Ελληνική Τεχνολογία Πήγασος.
Ο μοναδικός κωδικός πρόσβασης στο Extranet της ΤΕΣΑΕ, παρέχει στους χρήστες του εγκατεστημένου λογισμικού υπηρεσίες υποστήριξης χωρίς όρια και περιορισμούς. Μέσω του Extranet η από το 1984 εμπειρία των λογισμικών Πήγασος είναι άμεσα διαθέσιμη προς χρήση χωρίς κανένα επιπλέον κόστος. Η ενεργοποίηση και διαχείριση της διαδικτυακής του υπόστασης γίνεται απλή υπόθεση καθημερινής ρουτίνας με στόχο, την συνεχή επαύξηση της αναγνωρισιμότητας της επιχείρησης, των προϊόντων και των υπηρεσιών της.
Τα κόστη χρήσης του Internet για την επιχειρηματική υποστήριξη και ανάπτυξη των Πελατών μας είναι σαφώς μειωμένα έναντι του ανταγωνισμού και βέβαια αποτελούν υπηρεσίες υποστήριξης του ενιαίου Συστήματος Πληροφορικής που χειρίζεται και διαθέτει κάθε πελάτης μας.
Σύμφωνα με την Τεχνολογία Πήγασος όλα τα Λογισμικά σε κάθε τοπική δικτυακή εγκατάσταση, είναι δυνατό να λειτουργούν την εφαρμογή πολλοί χρήστες ταυτόχρονα, χωρίς κανένα επιπλέον κόστος ανα θέση εργασίας.
Οι καθημερινές επενδύσεις της ΤΕΣΑΕ σε Εργαλεία, Πολιτικές και Τεχνικές, δηλαδή στην Τεχνολογία Πήγασος, αποτελούν πολύτιμο εργαλείο για την καθημερινή επιχειρηματική ανάπτυξη και υποστήριξη των Πελατών μας, ακαταμάχητο εργαλείο έναντι του ανταγωνισμού τους.


Απόλυτη, Διαχρονική και Πιστοποιημένη Στήριξη των Συστημάτων Λογισμικού των Πελατών Pegasus

Οι Υπηρεσίες Τεχνολογίας Πήγασος© που έχουν προαναφερθεί (Αποτύπωση, Ανάλυση, Σχεδίαση, Ανάπτυξη, Εφαρμογή [Εγκατάσταση, Παραμετροποίηση/Ρύθμιση, Εκπαίδευση] και Υποστήριξη Συστημάτων Πληροφορικής), παρέχονται μόνο στους επιχειρηματικούς Οργανισμούς που διαθέτουν ενεργή Ετήσια Σύμβαση ΤΕχνικής Στήριξης (ΕΣΤΕΣ) και με την χρονοχρέωση που το ΕΣΤΕΣ αναφέρει.
Το κόστος της ωριαίας απασχόλησης ενός Μηχανικού Τεχνολογίας Πήγασος© είναι κατ'ελάχιστο ίσο με 50€.
Το κόστος της ωριαίας απασχόλησης ενός Μηχανικού Τεχνολογίας Πήγασος© είναι ανάλογο με την βαθμολογία που έχει πάρει από την ικανοποίηση των πελατών που έχει υποστηρίξει.
Ένας Μηχανικός Τεχνολογίας Πήγασος© είναι Πιστοποιημένος από την ΤΕΣΑΕ για την ποιότητα των υπηρεσιών όσον αφορά τα Προϊόντα Τεχνολογίας Πήγασος© που παρέχει.
Ο κύριος αξιολογητής της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχουν οι Μηχανικοί μας είναι οι ίδιοι οι Πελάτες καθότι, μέσα από τον Λογαριασμό τους στο Extranet των Πελατών της ΤΕΣΑΕ και μετά από κάθε μία υποστήριξη που λαμβάνουν, έχουν το δικαίωμα αλλά και την υποχρέωση να βαθμολογήσουν και να αιτιολογήσουν την ποιότητα της υποστήριξής που παρέλαβαν.
Όλοι οι Πιστοποιημένοι Μηχανικοί Τεχνολογίας Πήγασος© είναι μέλη του Intranet της ΤΕΣΑΕ και βλέπουν την αιτιολογημένη βαθμολογία τους από τους πελάτες που έχουν υποστηρίξει αφ'ενός, αλλά συμμετέχουν με τον λογαριαμό τους σε κατάλληλο πρόγραμμα δια βίου εκπαίδευσης στην Ακαδημία Πήγασος©.
Κάθε μέλος του Δικτύου μας βλέπει και διαχειρίζεται τις καρτέλες όλων των Πελατών του, ενώ βλέπει την βαθμολόγηση των Πελατών του αναλυτικά ή συνολικά και σε σχέση με την online και επι συνόλου βαθμολόγηση της ΤΕΣΑΕ από το σύνολο των Πελατών της.
Κάθε μεταπωλητής που δεν ενεργοποιεί τους Πελάτες στο extranet της ΤΕΣΑΕ, δεν είναι δυνατό να συμμετέχει στο Επίσημο Δίκτυο Διανομής, Διάθεσης, Υποστήριξης Προϊόντων και Υπηρεσιών Τεχνολογίας Πήγασος, καθότι δεν είναι δυνατό να αξιολογηθεί από τους πελάτες η παροχή των υπηρεσιών του, ενώ ταυτόχρονα δεν είναι δυνατή η εξασφάλιση της γνώσης του στη Τεχνολογία Πήγασος από την ΤΕΣΑΕ.
Όλα τα μέλη του Δικτύου της ΤΕΣΑΕ παραλαμβάνουν τελικούς Πελάτες της περιοχής τους, που έρχονται κατευθείαν στην ΤΕΣΑΕ, σύμφωνα με την Βαθμολογία που διαθέτουν.
H εκτπτωτική πολιτική προς το Δίκτυο των Συνεργατών της ΤΕΣΑΕ είναι ανάλογη με το πλήθος των ενεργών Ετήσιων Συμβάσεων Τεχνικής Στήριξης των Πελατών που διαθέτουν, αλλά κυρίως με την γενική βαθμολογία που έχουν παραλλάβει από τις ικανοποιήσεις των Πελατών για κάθε μία Υπηρεσία Υποστήριξης που έχουν παραδώσει.

Καθημερινά στην ΤΕΣΑΕ με την χρήση του Intranet υποστηρίζουμε απολύτως διαφανείς συνεργασίες αμοιβαίου οφέλους και ανταλλαγής εμπειριών, που μας κάνουν καλύτερους. Μέσω του Extranet οικοδομούμε σχέσεις εμπιστοσύνης και αμοιβαίου οφέλους με τους τελικούς καταναλωτές των Προϊόντων και Υπηρεσιών Πήγασος, προετοιμάζοντας έτσι το αύριο και κερδίζοντας το παρόν. 

Η χρήση του Extranet από τους πελάτες μας και του Intranet απο τους Συνεργάτες μας, δημιούργησε έναν κόσμο με τάξη που οφελεί τους πάντες συνεχώς, και τους καθοδηγεί να υλοποιούν σημαντικές και σπουδαίες ενέργειες και τους αποτρέπει από επείγουσες και αναγκαίες.   



Υπόμνημα :
1. Ολες οι τιμές που προαναφέρθηκαν δεν συμπεριλαμβάνουν το κόστος που αναλογεί στο ΦΠΑ


Ευχαριστούμε για την μέχρι τώρα, αλλά και εκ των προτέρων για την μελλοντική Συνεργασία σας,

Με εκτίμηση
Βασίλης Ψαρράς
Τμήμα Marketing και Πωλήσεων