To CRM αποτελεί το κύριο κομμάτι του Pegasus ERP.
Συνδέεται αυτόματα με τους πελάτες και τους προμηθευτές της εμπορικής διαχείρισης, προσφέρονταες ταυτόχρονα δυνατότητα παρακολούθησης και τρίτων συναλλασσομένων (π.χ. υποψήφιοι πελάτες, υποψήφιοι προμηθευτές, υποψήφιο προσωπικό, ανταγωνιστές κ.ο.κ.)





Συναλλασσόμενοι
Αναλυτική καταγραφή όλων των συναλλασσόμενων της επιχείρισης
Πολλαπλά Τηλέφωνα, e-mail ανά συναλλασσόμενο.
Καταγραφή σχολίων.
Κατηγοριοποίηση των συναλλασσόμενων για εύκολη μαζική διαχείρισή τους (π.χ. αποστολές, ενημερώσεις κ.ο.κ.)
Αυτόματη Σύνδεση συναλλασσόμενου με Πελάτες - Προμηθευτές
Συσχέτιση συναλλασσόμενων δημιουργώντας δέντρα σχέσων (π.χ. ανταγωνιστές, συνεργαζόμενοι κ.ο.κ.
Σύνδεση του συναλλασσόμενου με έναν υπεύθυνο.
Καταγραφή και παρακολούθηση Στόχων ανά συναλλασσόμενο.

 

 

 

 

Δραστηριότητες
Καταγραφή όλων των Δραστηριοτήτων που γίνονται αλλά και των μελλοντικών, ανά χρήστη
Σύνδεση της Δραστηριότητας με συναλλασσόμενο
Κατηγοριοποίηση των δραστηριοτήτων (π.χ. Τηλέφωνα, Ραντεβού, Αποστολή e-mail κ.ο.κ.)
Ημερολόγιο Δραστηριοτήτων ανά Χρήστη.
Πλάνο Δραστηριοτήτων ανά Χρήστη.

 

 

 

Προσφορές
Πλήρης καταγραφή των Προσφορών της επιχείρισης.
Σύνδεση  προσφοράς με στόχο.
Μετατροπή Προσφοράς σε Παραγγελία.

Εργα - Διαδικασίες - Λειτουργίες
Καταγραφή των ISO διαδικασιών της επιχείρισης.
Αυτόματη δημιουργία έργων (projects) από Λειτουργίες.
Αναλυτική παρακολούθηση των εργων της επιχείρησης.
Σύνδεση των έργων της επιχείρισης με την εμπορική διαχείριση.

Εκστρατείες
Παρακολούθηση εκστρατειών.
Επιλογή συναλλασσόμενων ανά εκστρατεία.
Μαζική Δημιουργία Εργων για κάθε συναλλασσόμενο της εκστρατείας.

Ανταγωνισμός
Καταχώρηση των ανταγωνιστών και των προϊόντων τους
Σύνδεση των ανταγωνιστικών προϊόντων με τα αντίστοιχα δικά μας.

Αρχειοθέτηση
Αναλυτική καταχώρηση όλων των αρχείων που ενδιαφέρουν την επιχείριση (κείμενα, έγγραφα, αρχεία)
Σύνδεση ενός αρχείου με έναν συναλλασσόμενο (π.χ. προσφορές, έγγραφα που μας έχει δώσει κ.ο.κ.)
Σύνδεση ενός αρχείου με ένα είδος (π.χ. εγχειρίδιο, τεχνικό σχέδιο κ.ο.κ.)
Δυνατοτητα μαζικής αποστολής αρχείων με e-mail, SMS ή Fax

Συμβάσεις
Παρακολούθηση των συμβάσεων με τους πελάτες σας. 
Αυτόματη τιμολόγιση των συμβάσεων. 
Σύνδεση μίας Σύμβασης με συσκευές του πελάτη. 
Παρακολούθηση των Δωρεάν Υπηρεσιών και Ανταλλακτικών στα πλαίσια της σύμβασης.