Η reception ετοιμάζεται να κλείσει την ημέρα του ξενοδοχείου, αλλά κάποιος επισκέπτης που περίμενε μέσα στην ημέρα δεν εμφανίστηκε. Θα επιτραπεί να γίνει κλείσιμο της ημέρας χωρίς να ακυρωθεί η κράτηση; Αν ο επισκέπτης εμφανιστεί πιο μετά, θα μπορέσουμε να κάνουμε άφιξη σε προγενέστερη ημερομηνία; Θα μπορέσουμε να ακυρώσουμε την κράτηση μελλοντικά, εφόσον δεν εμφανιστεί καθόλου ο επισκέπτης; 

Για την κάλυψη των παραπάνω αναγκών δημιουργήσαμε μία κατάσταση κράτησης "No-show". Οι κρατήσεις με αυτήν την κατάσταση δεσμεύουν κανονικά το δωμάτιο της κράτησης. Οι no-show κρατήσεις εμφανίζονται στο πλάνο Δωματίων και στο πλάνο Τύπων. Μπορούμε να δώσουμε συγκεκριμένο χρώμα στις κρατήσεις αυτές. 

Υπάρχουν κρατήσεις με πιθανή άφιξη σήμερα που δεν εμφανίστηκαν

Παρουσίαση Λειτουργίας

Εφόσον μία κράτηση (ή ένα group) δεν εμφανιστεί, θα πρέπει να την ορίσουμε ως No-show. Σε όλες τις οθόνες κρατήσεων: Πλάνο, Reception, Λίστα κρατήσεων και Group προστέθηκε η επιλογή No-show.

Ορισμός κράτησης ως No-show από το πλάνο κρατήσεων

Ορισμός ως No-show όλων των κρατήσεων ενός Group μαζικά

Η κράτηση άλλαξε χρώμα. Εμφανίζεται κανονικά στα πλάνα μας και συνεχίζει να δεσμεύει το δωμάτιο. Εφόσον οι αναμενόμενες αφίξεις έχουν χαρακτηριστεί ως No-show, μπορούμε να κλείσουμε την ημερα του ξενοδοχείου.

Η κράτηση χρωματίστηκε ως No-show 

Η κράτηση δεσμεύει το δωμάτιο

Στην reception μας η κράτηση εμφανίζεται στη λίστα των κρατήσεων "Δεν εμφανίστηκαν". 

Reception: Κρατήσεις που δεν εμφανίστηκαν

Άφιξη Κράτησης: Εάν ο επισκέπτης έρθει, μπορούμε να κάνουμε άφιξη. (είτε με τη σημερινή ημερομηνία είτε με την ημερομηνία που τον περιμέναμε).

Ακύρωση Κράτησης: Εάν ο επισκέπτης δεν εμφανιστεί ή περάσει το χρονικό διάστημα μετά το οποίο μπορούμε να ακυρώσουμε την κράτησή μας, μπορούμε να την ακυρώσουμε. Δίνουμε ως ημερομηνία ακύρωσης την ημερομηνία πιθανής άφιξης. Για την κράτηση έχει επιλεγεί αυτόματα η ποινή ακύρωσης. Η ποινή ακύρωσης μποορεί να αλλάξει από τον χρήστη.Στην περίπτωσή μας έχουμε ορίσει ότι θα πρέπει να πληρωθεί το 100% του ποσού. Video: Ορισμός ποινών Ακύρωσης

Επιλέχθηκε αυτόματα η ποινή ακύρωσης 

Ρυθμίσεις-Παραμετροποίηση

Στις βασικές παραμέτρους του Hotel [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παράμετροι Ηotel->Βασικές Παράμετροι Hotel] έχει οριστεί η κατάσταση No-show.

Μπορούμε να ορίσουμε συγκεκριμένο χρώμα για τις no-show κρατήσεις, ορίζοντας το χρώμα της κατάστασης No-show από την επιλογή: [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης-> Παράμετροι Ηotel->Καταστάσεις Κρατήσεων/ Διαμονών].

[Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παράμετροι Ηotel->Καταστάσεις Κρατήσεων/ Διαμονών]