A. Έκτακτα οχήματα

A1. Πως μπορώ να ορίσω με την είσοδο ενός οχήματα να τυπώνεται απευθείας η Εκτύπωση Εισόδου;
Αρχικά από τις [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παράμετροι Parking->Βασικές Παράμετροι Parking] και στο πεδίο [Φόρμα Εκτύπωσης Εισόδου] ορίζουμε προεπιλογή για τη φόρμα εκτύπωσης. Στην οθόνη της Εισόδου Οχήματος - και αφού καταχωρηθούν όλα τα στοιχεία της εισόδου - επιλέγουμε [Καταχώρηση και Εκτύπωση]. Για να γίνει απευθείας αποστολή, της [Εκτύπωσης Εισόδου], στον εκτυπωτή μπορείτε να δείτε τις οδηγίες εδώ.

A2. Πως μπορώ να ορίσω προεπιλογές για Τιμοκατάλογο και Πελάτη στις εισόδους οχημάτων;
Από τις [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παράμετροι Parking->Βασικές Παράμετροι Parking] και στα πεδία [Βασικός Τιμοκατάλογος Parking], [Πελάτης Λιανικής] δίνουμε τις προεπιλογές για Τιμοκατάλογο Εκτάκτων και Πελάτη στις νέες Εισόδους Οχημάτων.

A3. Πως μπορώ να ορίσω προεπιλεγμένο Τύπο Παραστατικού για την τιμολόγηση οχημάτων;
Από τις [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παράμετροι Parking->Βασικές Παράμετροι Parking] και στο πεδίο [Παραστατικό Parking] δίνουμε την προεπιλογή για Τύπο Παραστατικού στις νέες Εισόδους Οχήματος.
Εναλλακτικά, μέσα από μια εγγραφή [Οχήματος Πελάτη], tab [Στοιχεία Parking] και το πεδίο [Παραστατικό] ορίζουμε τον Τύπο Παραστατικού που θα τιμολογείτε κάθε όχημα.

A4. Μπορώ να τιμολογήσω μια είσοδο οχήματος κατά την άφιξής της χωρίς να γίνει έξοδος;
Αφού ολοκληρωθεί η είσοδος ενός οχήματος - μέσα από τη [Reception] μπορούμε να επιλέξουμε μια ή περισσότερες εγγραφές και να τις τιμολογήσουμε με το button [Τιμολόγηση Επιλεγμένων].

A5. Πως μπορώ να δω τις εισόδους/εξόδους οχημάτων στο parking;
- Από το Dashboard

• [Εξαγωγές Εκτάκτων Ημέρας], εμφανίζει σύνολο με όλες τις εξόδους εκτάκτων που έχουν πραγματοποιηθεί σήμερα.
• [Κινήσεις εκτάκτων οχημάτων σε περίοδο], εμφανίζει σύνολα ανά ήμερα για όλες τις εισόδους/εξόδους που πραγματοποιήθηκαν από την αρχή του χρόνου μέχρι σήμερα.

- Από τη Reception

• [Είσοδοι Ημέρας], ενημερώνει τη λίστα της [Reception] με όλες τις εγγραφές οχημάτων που έχουν ημερομηνία εισόδου το σήμερα. 
• [Έξοδοι Ημέρας], ενημερώνει τη λίστα της [Reception] με όλες τις εγγραφές οχημάτων που έχουν ημερομηνία εξόδου το σήμερα.

A6. Πως μπορώ να ορίσω ένα τιμοκατάλογο με σταθερή χρέωση για όλη τη διάρκεια παραμονής του οχήματος;
Δημιουργούμε ένα νέο [Τιμοκατάλογο Στάθμευσης Εκτάκτων] στον οποίο ορίζουμε

• [Ποσό 1]: με το ποσό της χρέωση που θέλουμε
• [Έως (Λεπτά)]: με λεπτά 999999 

A7. Έγινε είσοδος οχήματος αλλά συμπληρώθηκε λάθος η πινακίδα, πως μπορώ να διορθώσω την εγγραφή;
Δεν υπάρχει η δυνατότητα να αλλάξει ο αριθμός κυκλοφορίας σε μια Κίνηση Οχήματος. Μπορούμε όμως να ακυρώσουμε την εγγραφή της κίνησης και να καταχωρήσουμε μια νέα με τα σωστά στοιχεία.
Από τη [Reception] επιλέγουμε την εγγραφή και από το button [Ακύρωση] την ορίζουμε ως άκυρη. Η εγγραφή της κίνησης θα συνεχίσει να εμφανίζεται στη λίστα [Είσοδοι Ημέρας] με κόκκινο στη στήλη ΜΚ. Επίσης η συνδεδεμένη εγγραφή ψηφιακού πελατολογίου θα ενημερώσει και αυτή το myData για την ακύρωση.

Σημείωση: βασική προϋπόθεση για την ακύρωση μιας κίνησης οχήματος - είναι να μην έχει γίνει η τιμολόγησή της.

A8. Έγινε έξοδος και τιμολόγηση σε λάθος κίνηση οχήματος, πως μπορώ να το διορθώσω;
Δεν υπάρχει η δυνατότητα διόρθωσης της λάθος τιμολογημένης εγγραφής.
Θα πρέπει να δημιουργήσουμε ξανά μια κίνηση για την είσοδο του οχήματος. Είναι σημαντικό να συμπληρωθεί σωστά στην κίνηση η πραγματική ημερομηνία και ώρα εισόδου του οχήματος ώστε να υπολογιστεί το κόστος της στάθμευσης. 
Επιπλέον θα πρέπει να "ακυρωθούν" και οι εγγραφές Ψηφιακού Πελατολογίου και Παραστατικού Πελάτη που συνδέονται με τη λάθος τιμολόγηση.

• μέσα από το [Ψηφιακό Πελατολόγιο: Dashboard] επιλέγουμε τη λάθος εγγραφή και πατάμε [Ακύρωση Εγγραφής]
• από τη λίστα [Παραστατικών Πελατών] μαρκάρουμε τη λάθος εγγραφή και
  • είτε επιλέγουμε [Ενέργειες->Έκδοση Ειδικού Ακυρωτικού] (στην περίπτωση που το παραστατικό έχει σταλεί στον πάροχο δεν μπορείτε να εκδώσετε Ειδικό Ακυρωτικό)
  • είτε επιλέγουμε [Ενέργειες->Μετασχηματισμός Παραστατικό] ώστε να δημιουργήσουμε ένα πιστωτικό-επιστροφή για το Παραστατικό

Α9. Μπορώ να ορίσω άλλον προεπιλεγμένο τιμοκατάλογο ανάλογα με κάποια συνθήκη;
Υπάρχουν 2 εναλλακτικοί τρόποι:

• Τιμοκατάλογος για συγκεκριμένο όχημα και ανά ημέρα: Δείτε την οθόνη [Πελάτες->Οχήματα Πελατών->tab Στοιχεία Parking->ενότητα Στοιχεία Εκτάκτου]
• Τιμοκατάλογος ανά ζώνη ώρας: Δείτε το μενού [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παράμετροι Parking->Ζώνες Ωρών]

Αν έχετε ορισμό σε κάποιο από τα παραπάνω, παρακάμπτει τον έκτακτο τιμοκατάλογο των [Βασικών Παραμέτρων Parking].

B. Μόνιμα οχήματα

B1. Πως μπορώ να τιμολογήσω ή/και να εξάγω συγκεκριμένα οχήματα;
Μέσα από την οθόνη [Εξαγωγή Μονίμων Οχημάτων] ενεργοποιούμε την πολλαπλή επιλογή εγγραφών (από [Ενέργειες->Ενεργοποίηση/Απενεργοποίηση πολλαπλής επιλογής]) και μαρκάρουμε τις εγγραφές οχημάτων που θέλουμε. Στη συνέχεια από [Ενέργειες->Τιμολόγηση και εξαγωγή επιλεγμένων γραμμών] τιμολογούμε και εξάγουμε τις εγγραφές μαζικά.
Εναλλακτικά μπορούμε με την ίδια λογική να τιμολογήσουμε τις γραφές μας χωρίς εξαγωγή με την επιλογή [Ενέργειες->Τιμολόγηση επιλεγμένων γραμμών]

B2. Έχω τιμολογήσει μια εισαγωγή οχήματος, πως μπορώ να την εισπράξω από το κύκλωμα του parking;
Μέσα από τις οθόνες [Μόνιμα Οχήματα] και [Εξαγωγή Μονίμων Οχημάτων] μαρκάρουμε την εγγραφή που θέλουμε και επιλέγουμε [Ενέργειες->Είσπραξη επιλεγμένης γραμμής].
Εναλλακτικά, από τις παραπάνω οθόνες και ανοίγοντας με διπλό κλικ μια εγγραφή οχήματος πατάμε το button [Είσπραξη] δίπλα από το πεδίο [Παραστατικό]

B3. Πως μπορώ να δω τις πραγματικές εισόδους/εξόδους οχημάτων στο parking;
-Από το Dashboard

• [Εισαγωγές Μονίμων Ημέρας], εμφανίζει σύνολο με όλες τις πραγματικές εισόδους οχημάτων για σήμερα
• [Εξαγωγές Μονίμων Ημέρας], εμφανίζει σύνολο με όλες τις πραγματικές εξόδους οχημάτων για σήμερα
• [Κινήσεις μονίμων οχημάτων σε περίοδο], εμφανίζει σύνολα ανά ήμερα για όλες τις πραγματικές εισόδους και εξόδους οχημάτων από την αρχή του χρόνου μέχρι σήμερα

- Από τη Reception

είτε από [Είσοδοι Ημέρας] είτε [Έξοδοι Ημέρας] αναζητούμε τις εγγραφές οχημάτων με [Τιμοκατάλογο Εκτάκτου] = 999 - 'Εισαγωγή - Εξαγωγή Μονίμων'.

B4. Πως μπορώ να ορίσω ένα τιμοκατάλογο για δωρεάν στάθμευσης;
Δημιουργούμε ένα νέο [Τιμοκατάλογο Στάθμευσης Μονίμων]. Ορίζουμε

• [Ποσό Ανά Μήνα] = '0' 
• [Κατηγορίας Υπηρεσίας] = 'Ιδιόχρηση'

Β5. Mέσα από τον τιμοκατάλογο Μονίμων το πεδίο "Κατηγορία Υπηρεσιών" πως θα πρέπει να συμπληρωθεί;
Το συγκεκριμένο πεδίο το συμπληρώνουμε ανάλογα με την Κατηγορία Υπηρεσιών που θα ενημερώνει το Ψηφιακό Πελατολόγιο.

Β6. Πως μπορώ να τιμολογήσω 1 μόνιμο όχημα με τιμή διαφορετική από αυτή του τιμοκαταλόγου που είναι ορισμένο;
Μέσα από την οθόνη "Εξαγωγή Μονίμων Οχημάτων" βρίσκω το όχημα που επιθυμώ στην λίστα και το επιλέγω -> πατάτω το button "Tιμολόγηση Επιλεγμένων Γραμμών" -> συμπληρώνω το πεδίο "Αλλαγή Κόστους" με το επιθυμητό ποσό πληρωμής.

B7. Θέλω να αλλάξω στοιχεία σε ένα όχημα που είναι ήδη μέσα ως μόνιμο (πχ να αλλάξω τα εναλλακτικά του). Μπορώ να το κάνω;
Δεν επιτρέπεται αλλαγή σε [Όχημα Πελάτη] όταν έχει γίνει ήδη εισαγωγή ως μόνιμο. Θα πρέπει να το εξάγετε ώστε να κάνετε τις επιθυμητές αλλαγές. Σε περίπτωση που η ημερομηνία εξαγωγής και τιμολόγησης του μόνιμου οχήματος αργεί, προτείνουμε:

• Αν ο τιμοκατάλογος έχει [Αναλογική Χρέωση], κάνετε εξαγωγή/τιμολόγηση το όχημα. Το παραστατικό θα χρεωθεί αναλογικά από την αρχή του μήνα. Όταν το εισάγετε πάλι και το εξάγετε/τιμολογήσετε στο τέλος του μήνα, το νέο παραστατικό θα χρεωθεί με τις υπόλοιπες ημέρες.
• Αν ο τιμοκατάλογος δεν έχει [Αναλογική Χρεώση], κάνετε εξαγωγή το όχημα και ως τιμοκατάλογο, επιλέγετε κάποιον με δωρεάν χρέωση. Εισάγετε ξανά το όχημα και εξάγετε/τιμολογείτε κανονικά με τον επιλεγμένο τιμοκατάλογο στο τέλος του μήνα.

Σημείωση: μιλήστε και με το λογιστή σας πριν προχωρήσετε.

Γ. Γενικές Ερωτήσεις

Γ1. Που εξυπηρετεί η επιλογή "Πινακίδα Αλλοδαπής" μέσα από τα Οχήματα Πελατών;
Το πεδίο "Πινακίδα αλλοδαπής" το επιλέγουμε μόνο εάν το πεδίο της Πινακίδας είναι κενό.

Γ2. Δεν θέλω οι χρήστες να μπορούν να καταχωρήσουν Παραστατικό με [Τρόπο Είσπραξης] "Επί Πιστώσει".
Από τις ομάδες χρηστών απενεργοποιώντας το διακαίωμα [park00_001-Εμφάνιση Τρόπων Είσπραξης "Επί Πιστώσει"] ορίζετε ότι στο κύκλωμα του parking δεν θα εμφανίζονται [Τρόποι Είσπραξης]

• χωρίς [ΚΚ Λογιστηρίου]
• και [Ρυθμίσεις POS]

Γ3. Πως θα ενημερώνω το Ψηφιακό Πελατολόγιο με τα οχήματα που εξυπηρετεί το parking;
Από τη διαδρομή [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παράμετροι Parking->Βασικές Παράμετροι Parking] μπορείτε να ενεργοποιήσετε την επιλογή [Ενημερώνει Πελατολόγιο]. Ανάλογα με τις κινήσεις που εκτελείτε από το κύκλωμα του parking ενημερώνεται αυτόματα το Ψηφιακό Πελατολόγιο.
Για τα έκτακτα

• Κατά την είσοδο οχήματος δημιουργείται εγγραφή Ψηφιακού Πελατολογίου.
• Αν γίνει Ακύρωση της εισόδου - αντίστοιχα ενημερώνεται και η εγγραφή Ψηφιακού Πελατολογίου που συνδέεται με το όχημα.
• Κατά την έξοδο του οχήματος ολοκληρώνεται η εγγραφή Ψηφιακού Πελατολογίου που δημιουργήθηκε μετά την είσοδο είσοδο.

Για τα μόνιμα

• Κατά την εισαγωγή οχήματος δημιουργούνται εγγραφές Ψηφιακού Πελατολογίου για το βασικό όχημα του πελάτη και για όλα τα εναλλακτικά του.
• Κατά την εξαγωγή οχήματος ολοκληρώνονται όλες οι εγγραφές Ψηφιακού Πελατολογίου για το βασικό όχημα και τα εναλλακτικά του.

Σημείωση: Στην τιμολόγηση, το Παραστατικό Πελάτη που θα δημιουργηθεί συνδέεται με όλες τις εγγραφές Ψηφιακού Πελατολογίου που δημιουργήθηκαν στην εισαγωγή του οχήματος.

Γ4. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Pegasus Web App Parking σε συσκευές iMin;
Μπορείτε να αξιοποιήσετε πλήρως τις συσκευές iMin από το Pegasus Web App Parking. Απαιτείται η προσθήκη του module [PE.00.173 - Web App Module Eκτυπωση Παραστατικού σε iMin τερματικά].

Γ5. Μπορώ να τροποποιήσω την εμφάνιση των buttons στη Reception;
Στο μενού [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παράμετροι Parking->Βασικές Παράμετροι Parking] δείτε την ενότητα [Ενέργειες]. Μπορείτε να αλλάξετε τη [Διαδοχή] ή να διαγράψετε κάποια ενέργεια.

• Οι αλλαγές θα επηρεάσουν όλους τους χρήστες
• Οι συντομεύσεις πληκτρολογίου δεν τροποποιούνται
• Δημιουργείτε μια νέα ενέργεια πατώντας [Καταχώρηση], ορίζοντας [Πρότυπη Ενέργεια]. Η λίστα των πρότυπων ενεργειών εμπλουτίζεται με αναβαθμίσεις