Σε αυτήν την μελέτη έχουν συγκεντρωθεί οι Συχνές Ερωτήσεις για την εφαρμογή του Who is Calling (WIC).

Α. Ερωτήσεις - Απαντήσεις

1.Τι είναι το WIC και που χρησιμεύει ;
   Το WIC αναλαμβάνει να καλύψει την εξαγωγή του αριθμού καλούντος (Caller ID ) και να δώσει την δυνατότητα καταγραφής πληροφορίας κλήσης σε πραγματικό χρόνο, σε βάση Δεδομένων για περαιτέρω επεξεργασία.
    Σε συνεργασία με το Pegasus Phone διαθέτει την δυνατότητα να γίνεται αναγνώριση εισερχόμενης κλήσης τόστο στο CRM (Phone) όσο και στο Estiasi.

2.Πως μπορώ να εγκαταστήσω το WIC;
   Θα βρείτε οδηγίες στο αρχείο https://www.tesae.gr/pegasus/download01/download00.php?file=bf54be06 

3.Που μπορώ να βρω το Caller_id.ini αρχείο και πως μπορώ να το εγκαταστήσω;
   Θα βρείτε οδηγίες στο αρχείο https://www.tesae.gr/pegasus/download01/download00.php?file=2645770e

4.Πως  μπορώ να πετύχω την διασύνδεση της Εφαρμογής WIC με την βάση δεδομένων του Πήγασου;
   Θα βρείτε οδηγίες στο αρχείο https://www.tesae.gr/pegasus/download01/download00.php?file=2645784f

5.Πώς μπορώ να πετύχω την διασύνδεση της Εφαρμογής WIC με Android ;
   Θα βρείτε οδηγίες στο αρχείο https://www.tesae.gr/pegasus/download01/download00.php?file=2646178e

6.Πως μπορώ να πετύχω την διασύνδεση της Εφαρμογής WIC με Τηλεφωνικό Κέντρο τύπου Asterisk;
   Θα βρείτε οδηγίες στο αρχείο https://www.tesae.gr/pegasus/download01/download00.php?file=26457d53

7.Πως μπορώ να πετύχω την διασύνδεση της Εφαρμογής WIC με Τηλεφωνικό Κέντρο τύπου TAPI;
   Θα βρείτε οδηγίες στο αρχείο  https://www.tesae.gr/pegasus/download01/download00.php?file=26457ad1

8.Πως μπορώ να πετύχω την διασύνδεση της Εφαρμογής WIC με WLAN Modem Router FritzBox;
   Θα βρείτε οδηγίες στο αρχείο https://www.tesae.gr/pegasus/download01/download00.php?file=26462559

9.Πως μπορώ να πετύχω την διασύνδεση της εφαρμογής WIC με εξωτερικό USB Modem;
   Θα βρείτε οδηγίες στο αρχείο https://www.tesae.gr/pegasus/download01/download00.php?file=26457990

10.Πως μπορώ να πετύχω την διασύνδεση της εφαρμογής WIC με τηλεφωνικά Κέντρα τεχνολογίας VOIP;
   Θα βρείτε οδηγίες στο αρχείο https://www.tesae.gr/pegasus/download01/download00.php?file=26457c12

11.Κατά την "online Αίτηση Ενεργοποίησης" λαμβάνω error με κωδικό "0046! Παρουσιάστηκε πρόβλημα με την εκτέλεση ξεκλειδώματος,παρακαλώ δοκιμάστε αργότερα"
   Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να απευθυνθείτε στον υπεύθυνο εγκατάστασης του Η/Υ σας και να ζητήσετε να γίνει αλλαγή στον αριθμό Volume Νumber του σκληρού δίσκου.

12.Ποιά usb modem λειτουργούν με το WIC;
   Όλες οι δοκιμές μας έχουν γίνει με modem USRobotics .Θεωρητικά μπορεί να λειτουργήσει με οποιοδήποτε usb modem v.92 που υποστηρίζει Caller ID.
    Δείτε στις οδηγίες για το USB Modem (στο PDF της απάντησης 9) ,και ποιό συγκεκριμένα στις σελίδες 8 και 9 όπου αναγράφονται οι προυποθέσεις 
    που πρέπει να τηρεί το modem .