Α. Γενικά - Λογιστικά - Φορολογικά Θέματα

Δείτε την αντίστοιχη ενότητα στη μελέτη Pegasus Web App και Διασύνδεση EFT POS - Συχνές Ερωτήσεις/Απαντήσεις.

Β. Pegasus και POS

Β1. Ποια μοντέλα υποστηρίζονται για διασύνδεση με το Pegasus ERP;

Δείτε τη μελέτη Pegasus ERP και Διασύνδεση EFT POS.

Εδώ μπορείτε να δείτε τους NSPs που υποστηρίζουμε καθώς και τα συμβατά μοντέλα EFT/POS για τον καθένα.

Β2. Παρατηρώ ότι το μοντέλο EFT/POS που διαθέτω δεν εμφανίζεται στα υποστηριζόμενα. Τι μπορώ να κάνω;

Καταχωρήστε μια ΠΠΥ με στοιχεία για το EFT/POS σας (μοντέλο, ποιος είναι ο NSP/Acquirer) ώστε να σας ενημερώσουμε αν είναι στις μελλοντικές μας υλοποιήσεις.

Β3. Η διασύνδεση θέλω να γίνει από εσάς σε RV. Τι στοιχεία χρειάζεστε πριν προχωρήσουμε;

Αρχικά δείτε τη μελέτη Pegasus ERP και Διασύνδεση EFT POS και εντοπίστε το μοντέλο EFT/POS που σας αφορά στον ανάλογο NSP. Ελέγξτε τα βήματα που σημειώνονται στην αρχή ως προαπαιτούμενα ("Για να προχωρήσετε στην παραμετροποίηση, βεβαιωθείτε ότι:").

Στη συνέχεια, καταχωρήστε μια ΠΠΥ όπου θα σημειώσετε:

• αν ισχύουν όλα τα προαπαιτούμενα που αναφέρονται στην εκάστοτε μελέτη(πχ το απαραίτητο module κ.α.)
• το TID της συσκευής (μπορείτε να το βρείτε πιθανώς στο EFT/POS και την κάτω όψη, σε κάποιο αυτοκόλλητο ή μέσα από κάποιο εσωτερικό μενού)
• το μοντέλο της συσκευής (για παράδειγμα Ingenico ICT220)
• τον NSP (για περισσότερες πληροφορίες, δείτε και το Α3 στη μελέτη Pegasus Web App και Διασύνδεση EFT POS - Συχνές Ερωτήσεις/Απαντήσεις)
• τον acquirer(μόνο σε περίπτωση που NSP είναι η Mellon) (για περισσότερες πληροφορίες, δείτε και το Α4 στη μελέτη Pegasus Web App και Διασύνδεση EFT POS - Συχνές Ερωτήσεις/Απαντήσεις)
• αν χρησιμοποιείτε το EFT/POS και για άλλες συναλλαγές πχ πληρωμή λογαριασμών ΔΕΚΟ
  Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί το τερματικό σας να μην υποστηρίζει ταυτόχρονη λειτουργία. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον NSP και να τους αναφέρετε ότι προτίθεστε να προχωρήσετε σε διασύνδεση με βάση τον Α.1155/09-10-2023 ώστε να σας ενημερώσουν αν γίνεται.
• αν το EFT/POS είναι ήδη συνδεδεμένο με ταμειακή (σε αυτή την περίπτωση, δείτε το Α6 στη μελέτη Pegasus Web App και Διασύνδεση EFT POS - Συχνές Ερωτήσεις/Απαντήσεις)

και στη συνέχεια, θα σας ανοίξουμε RV για τη διασύνδεση.

Προσοχή#1: Κάποια μοντέλα χρησιμοποιούνται από παραπάνω από έναν NSP. Επιβεβαιώστε ότι έχετε εντοπίσει τον σωστό.

Προσοχή#2: Για τον NSP Mellon, δείτε το σύνδεσμο https://pos.mellongroup.com/erp/, την ενότητα [Συχνές Ερωτήσεις] και την ερώτηση [Θα ήθελα να μάθω αν το τερματικό μου είναι αναβαθμισμένο – έτοιμο για διασύνδεση με ταμειακό σύστημα (erp)] ώστε να επιβεβαιώσετε οτι το τερματικό σας είναι αναβαθμισμένο. Αν δεν έχει γίνει αναβάθμιση, η διασύνδεση δεν θα είναι εφικτή. Εφόσον είναι έτοιμοι, τότε θα σας ανοίξουμε δυνατότητα καταχώρησης RV.

Προσοχή#3: Για το μοντέλο Sunmi P2SE της Euronet, θα πρέπει να μας στείλετε το TID του τερματικού ώστε να επικοινωνήσουμε μαζί τους σχετικά με την αναβάθμισή του. Αν δεν έχει γίνει αναβάθμιση, η διασύνδεση δεν θα είναι εφικτή. Εφόσον είναι έτοιμοι, τότε θα σας ανοίξουμε δυνατότητα καταχώρησης RV.

Προσοχή#4: Για τις τοπικές εφαρμογές Pegasus ERP, απαιτείται το extra module EFT/POS (PM.01.01.38)

Β4. Μπορώ να κάνω μόνος μου τη διασύνδεση με το EFT/POS μου;

Φυσικά. Αρχικά δείτε τη μελέτη Pegasus ERP και Διασύνδεση EFT POS και εντοπίστε το μοντέλο EFT/POS που σας αφορά στον ανάλογο NSP. Ακολουθήστε τα βήματα της εκάστοτε [Πρότυπης Μελέτης], δίνοντας προσοχή στα προαπαιτούμενα(δείτε την παράγραφο "Για να προχωρήσετε στην παραμετροποίηση, βεβαιωθείτε ότι:").

Προσοχή#1: Κάποια μοντέλα χρησιμοποιούνται από παραπάνω από έναν NSP. Επιβεβαιώστε ότι έχετε εντοπίσει τον σωστό.

Προσοχή#2: Για τον NSP Mellon, δείτε το σύνδεσμο https://pos.mellongroup.com/erp/, την ενότητα [Συχνές Ερωτήσεις] και την ερώτηση [Θα ήθελα να μάθω αν το τερματικό μου είναι αναβαθμισμένο – έτοιμο για διασύνδεση με ταμειακό σύστημα (erp)] ώστε να επιβεβαιώσετε οτι το τερματικό σας είναι αναβαθμισμένο.  Αν δεν έχει γίνει αναβάθμιση, η διασύνδεση δεν θα είναι εφικτή.

Προσοχή#3: Για το μοντέλο Sunmi P2SE της Euronet, θα πρέπει να μας στείλετε το TID του τερματικού ώστε να επικοινωνήσουμε μαζί τους σχετικά με την αναβάθμισή του. Αν δεν έχει γίνει αναβάθμιση, η διασύνδεση δεν θα είναι εφικτή. 

Προσοχή#4: Για τις τοπικές εφαρμογές Pegasus ERP, απαιτείται το extra module EFT/POS (PM.01.01.38)

Γ. Τεχνικά Θέματα

Γ1. Που μπορώ να βρω οδηγίες για να συνδέσω το EFT/POS μου;

Δείτε τη μελέτη Pegasus ERP και Διασύνδεση EFT POS.

Για κάθε NSP, στην αρχή της μελέτης υπάρχουν ξεχωριστές οδηγίες ανάλογα με το μοντέλο τερματικού που διαθέτετε.

Γ2. Ακολουθώ τις οδηγίες σύνδεσης για το EFT/POS μου, όμως αναζητώ τα μενού που περιγράφονται στο τερματικό μου (πχ [ΜΕΝΟΥ ΑΑΔΕ]) και δεν μπορώ να τα εντοπίσω. Τι πρέπει να κάνω;

Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι πιθανό το EFT/POS σας να μην είναι αναβαθμισμένο για διασύνδεση με τον Α.1155/09-10-2023. Καλέστε τον NSP σας και ενημερώστε τον με το TID της συσκευής, ώστε να ελέγξει αν εκκρεμεί ή όχι αναβάθμιση.

Προσοχή: υπάρχουν μεμονωμένες παρτίδες συγκεκριμένων μοντέλων τερματικών, οι οποίες δεν επιδέχονται αναβαθμίσεων. O NSP θα σας ενημερώσει έγκυρα αν το EFT/POS σας ανήκει σε αυτές τις περιπτώσεις και συνήθως, προτείνει αλλαγή της συσκευής.

Γ3. Προχώρησα στη διασύνδεση του EFT/POS μου. Πως μπορώ να εκτελέσω συναλλαγή;

Δείτε τη μελέτη Pegasus ERP: Διαχείριση εισπράξεων/επιστροφών με EFT/POS.

Προσοχή: ανάλογα με το μοντέλο POS, ενδεχομένως να πρέπει να κάνετε κλικ σε κάποιο button στο πληκτρολόγιό του ώστε να ενεργοποιηθεί η επικοινωνία του με την εφαρμογή. Δείτε τις οδηγίες για τον ανάλογο NSP από τη μελέτη Pegasus ERP και Διασύνδεση EFT POS και στη συνέχεια, εντοπίστε πιο συγκεκριμένες οδηγίες για το δικό σας μοντέλο.

Γ4. Στην εγκατάστασή μου διαθέτω παραπάνω από ένα EFT/POS. Πως μπορώ να τα ρυθμίσω;

Αρχικά, θα πρέπει να ορίσετε τις EFT/POS συσκευές στην επιλογή [ToolBox-> Εργαλεία Παραμετροποίησης -> Παραμετροποίηση Εφαρμογής -> Κεντρικοί Πίνακες Παραμετροποίησης -> Παραμετροποίησης ΦΗΜ -> on-line POS Πληρωμών]. Για κάθε συσκευή, θα ακολουθήσετε τα ανάλογα βήματα από τη μελέτη Pegasus ERP και Διασύνδεση EFT POS.

Στο μενού [Υποστήριξη -> Pegasus C&A -> Λοιπές Φορολογικές Συσκευές Τερματικού ->Υποενότητα Οn-Line POS (Πληρωμών)], κάνετε κλικ στο button [Επιλογή]. Στο παράθυρο που εμφανίζεται και στον [Τύπο POS], επιλέγετε [POS εγκατάστασης]. Με αυτή τη ρύθμιση, η εφαρμογή αυτόματα φέρνει προς επιλογή όλα τα EFT/POS που έχετε ορίσει στο μενού [ToolBox-> Εργαλεία Παραμετροποίησης -> Παραμετροποίηση Εφαρμογής -> Κεντρικοί Πίνακες Παραμετροποίησης -> Παραμετροποίησης ΦΗΜ -> on-line POS Πληρωμών] όταν θα εκτελέσετε κάποια συναλλαγή με κάρτα.

Εφόσον έχετε ορίσει παραπάνω από ένα, θα φέρνει οθόνη προς επιλογή.

Γ5. Τι ρυθμίσεις πρέπει να κάνω στο pegasus για να μπορώ να κάνω είσπραξη με Iris;

Δεν χρειάζεται να γίνει κάποια ρύθμιση απο τη εφαρμογή., μπορείτε να επιλέγετε τους  τρόπους είσπραξης που έχετε δημιουργήσει για το POS.

Οι συσκευές EFT/POS πλέον υποχρεούνται να υποστηρίζουν πληρωμές μέσω του συστήματος IRIS σε φυσικά καταστήματα. Επικοινωνήστε με τον NSP της συσκευής σας για οδηγίες σχετικά με την ενεργοποίηση του IRIS. Μετά την ενεργοποίηση, σε μια νέα συναλλαγή, ο χρήστης θα μπορεί να επιλέξει πληρωμή μέσω IRIS.

Αν έχουν γίνει αναβαθμίσεις στο EFTPOS και έχει ενεργοποιηθεί το IRIS για το κατάστημα, τότε σε μια συναλλαγή η συσκευή εμφανίζει επιλογές για τον τρόπο πληρωμής. Εκεί μπορείτε να επιλέγετε το IRIS.