Σκοπός: Σκοπός αυτής της μελέτης είναι η παρουσίαση της ενεργοποίησης του κυκλώματος των Πόντων που συλλέγει ένας πελάτης μετά τη συναλλαγή με την Επιχείρηση & η εξαργύρωσή τους με τη μορφή Δωροεπιταγής. Το κύκλωμα Επιβράβευσης Πελατών αναλύεται παρακάτω.  

Απαραίτητα εργαλεία:

• Η παρούσα μελέτη αναφέρεται σε ιδιοκτήτες Pegasus ERP Start Up 
• Να έχει προηγηθεί η αγορά του module Retail & η επιτυχής εγκατάστασή του στην εφαρμογή μέσα από τις online αναβαθμίσεις [Υποστήριξη -> Αναβάθμιση Εφαρμογής]

Να αναφέρουμε ότι μπορείτε να δείτε αναλυτικά το Κύκλωμα Επιβράβευσης Πελατών στην σχετική Βιντεοπαρουσίαση. 

ΣΗΜ: Ο κάθε Πελάτης θα έχει τη δική του κάρτα με κωδικό Barcode την οποία και θα δίνει στο χειριστή του Ταμείου της εκάστοτε Επιχείρησης. Ο χειριστής σκανάρει, η εφαρμογή "βρίσκει" το πελάτη για να ενημερωθούν οι Πόντοι του και στη συνέχεια πραγματοποιείται η συναλλαγή [είναι η κλασική διαδικασία που ακολουθείται στις γνωστές αλυσίδες s/m]. Ο κωδικός της κάρτας του Πελάτη καταχωρείται στο πεδίο "Κωδικός Extranet" μέσα στη καρτέλα του Πελάτη στο Pegasus ERP.  

Βήματα εγκατάστασης

Βήμα 1: Από την επιλογή [ToolBox-> Εργαλεία Παραμετροποίησης -> Παραμετροποίηση Εφαρμογής -> Κεντρικοί Πίνακες Παραμετροποίησης -> Συναλλαγών και Συναλλασσομένων -> Βασικές Παράμετροι Εφαρμογής] με διπλό κλικ στη σχετική επιλογή, tab Διασύνδεση επιλέγουμε από τη λίστα "Η Επιχείρηση Παρακολουθεί" τους Πόντους Πελατών. Πλέον στη Καρτέλα Πελάτη και την επιλογή Λοιπές Δράσεις, εμφανίζονται οι επιλογές Δωροεπιταγές/Καρτέλα Πόντων.  

Βήμα 2: Όλη η λογική του σχεδιασμού της δυνατότητας Διαχείρισης Πόντων βασίζεται στην εξής παραδοχή. Ένας πελάτης συλλέγει πόντους:

• Αθροίζοντας τους πόντους ανά Είδος που αγοράζει, άρα κάθε Είδος επιβραβεύει με x πόντους ή 
• Αντιστοιχίζοντας την αξία ενός Παραστατικού Πώλησης σε πόντους, άρα ορίζω την ισοτιμία  x  Ευρώ = x Πόντοι 

Βήμα 3: Στη περίπτωση που επιλέγουμε Πόντους Ανά Είδος τότε μέσα από την Καρτέλα του Είδους ορίζω τους πόντους επιβράβευσης.  Στη συνέχεια προχωρώ στο Βήμα 4 & το δεύτερο bullet. 

Βήμα 4: Στη περίπτωση που επιλέγουμε Πόντους ανά Αξία Ευρώ τότε μέσα [ToolBox-> Εργαλεία Παραμετροποίησης -> Παραμετροποίηση Εφαρμογής -> Κεντρικοί Πίνακες Παραμετροποίησης -> Συναλλαγών και Συναλλασσομένων -> Βασικές Παράμετροι Παραστατικών], tab Πόντων ορίζουμε: 

• Την αξία σε Εύρω που αντιστοιχεί ένας Πόντος  πχ 5 που σημαίνει ότι ο Πελάτης θα επιβραβεύεται με  1 Πόντο ανά 5 ευρώ αγορών.  
• Τη φόρμα εκτύπωσης της Δωροεπιταγής*** [βλ. στο τέλος της μελέτης]  
• Μπορείτε να επιλέξετε την Αυτόματη Εκτύπωση της Δωροεπιταγής  με τη Καταχώρησή της.
  Σημαντική σημείωση:   αν θέλετε να εμφανίζεται αυτόματα η οθόνη καταχώρησης μιας δωροεπιταγής 
• Ορίζετε τη διάρκεια της Δωροεπιταγής. Εάν δεν δώσετε κάποιο ορισμό τότε επιτρέπεται να ορίζετε τη λήξη κάθε επιταγής κατά το δοκούν.  
• Επιλέγετε αν θα παράγεται από την Εφαρμογή ο κάθε Κωδικός Δωροεπιταγής ή διαφορετικά θα τον ορίζει κάθε φορά ο Χρήστης.

Βήμα 5: Από την επιλογή [ToolBox -> Εργαλεία Παραμετροποίησης -> Παραμετροποίησης Εφαρμογής -> Παραμετροποίηση Κεντρικών Πινάκων -> Συναλλαγών και Συναλλασσομένων -> Ορια Δωροεπιταγών] καθορίζουμε τα όρια των Πόντων που πρέπει να έχει συμπληρώσει ένας Πελάτης ώστε να μπορεί να πάρει μία Δωροεπιταγή.

Στην επιλογή [ToolBox-> Εργαλεία Παραμετροποίησης -> Παραμετροποίηση Εφαρμογής -> Κεντρικοί Πίνακες Παραμετροποίησης -> Συναλλαγών και Συναλλασσομένων -> Βασικές Παράμετροι Παραστατικών->tab Λιανική], τσεκάρετε το πεδίο [Αυτόματη Καταχώρηση Δωροεπιταγής]. Με αυτή τη ρύθμιση, το πρόγραμμα με την καταχώρηση μίας απόδειξης σε πελάτη που υπολογίζονται οι πόντοι του, ελέγχει αν έχει φτάσει στο όριο για δωροεπιταγή και εμφανίζει αυτόματα οθόνη για καταχώρηση της δωροεπιταγής του.

Βήμα 6:  Στην Οθόνη Retail στο πάνω μέρος αναγράφονται οι εξής πληροφορίες: 

• Στοιχεία Πελάτη
• Είδος Παραστατικού
• Πόντοι 

Έκδοση Νέας Δωροεπιταγής

Η νέα Δωροεπιταγή καταχωρείται ΑΥΤΟΜΑΤΑ εφόσον έχω ορίσει τα Όρια στο Βήμα 5 ή μπορώ να επιλέξω να εκτελείται χειροκίνητα με πλήκτρο Retail επιλέγοντας τη μέθοδο 51 [βλ.πλήκτρο "Νέα Δωρ/γή Πελάτη" στην εικόνα παρακάτω]. Στη καρτέλα της Δωροεπιταγής ορίζω: 

• το Κωδικό της επιταγής (εκτός εάν έχω επιλέξει να παράγεται αυτόματα στο Βήμα 4)
• Ημερομηνία Λήξης (εκτός εάν έχω ορίσει τη Διάρκεια Δωροεπιταγής στο Βήμα 4)
• τους Πόντους Εξαργύρωσης & ΑΥΤΟΜΑΤΩΣ εμφανίζεται το Ποσό Επιταγής βάσει του ορισμού στο Βήμα 5. 
• υπάρχουν & περαιτέρω πεδία για τη Δωροεπιταγή, την αναλυτική περιγραφή των οποίων θα βρείτε στις Οδηγίες.  

Εξαργύρωση Δωροεπιταγής

Η εξαργύρωση μίας Δωροεπιταγής πραγματοποιείται κατά την έκδοση του Παραστατικού Πώλησης. Μπορούμε στο Retail να ορίσουμε τη Μέθοδο 53 οπότε καταχωρούμε τον κωδικό χειροκίνητα ή σκανάρουμε το κωδικό Δωροεπιταγής & γίνεται η εξαργύρωση [βλ.πλήκτρο "Εύρεση Δωροεπιταγή" στην εικόνα παρακάτω]. Στη πρώτη εικόνα φαίνεται το Σύνολο του λογαριασμού και οι Πόντοι πριν την εξαργύρωση.  

Στη δεύτερη εικόνα φαίνεται το διαφοροποιημένο Σύνολο. Ενώ στην εκτύπωση της Απόδειξης εμφανίζονται:

• Αρχικό Ποσό
• Σύνολο 
• Αξία Δωροεπιταγής

Βήμα 7: Η Διαχείριση των Δωροεπιταγών μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα από την Οθόνη Retail εφόσον έχουμε ορίσει τη μέθοδο 50 [βλ.πλήκτρο "Δωροεπιταγές Πελάτη" στην εικόνα παρακάτω]. Επιλέγουμε τη Δωροεπιταγή και από την επιλογή Μενού ->Δράσεις ->Σχετικά Παραστατικά μπορούμε να δούμε το παραστατικό με το οποίο πραγματοποιήθηκε η εξαργύρωση της δωροεπιταγής (μέσα σε κάθε Παραστατικό, tab Στοιχεία στο κάτω μέρος αναφέρεται ο Κωδικός Δωροεπιταγής που εξαργυρώνει). Μέσα από το Μενού, έχουμε τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουμε τις αναζητήσεις που επιθυμούμε βάσει των διαθέσιμων κριτηρίων. 

Βήμα 8: Λοιπές Μέθοδοι 

Μέθοδος 49 [βλ.πλήκτρο "Καρτέλα Πόντων"  στη παραπάνω εικόνα] έχουμε τη δυνατότητα αναλυτικής εικόνας των Πόντων που έχει συλλέξει ένας Πελάτης καθώς και:

• τα Παραστατικά Πωλήσεων από τα οποία έχει προκύψει το σύνολο των Πόντων
• τις Δωροεπιταγές Εξαργύρωσης (εμφανίζονται με πλην -)
• τις ημερομηνίες συναλλαγών 
• το προοδευτικό σύνολο   

Μέθοδος 82 μας δίνει τη δυνατότητα να αφαιρέσουμε ή να προσθέσουμε πόντους χειροκίνητα σε κάποιο πελάτη.  

***Φόρμες Δωροεπιταγών: Μέσα στο φάκελο της Εφαρμογής και στον υποφάκελο basic\forms\standard θα βρείτε έτοιμες φόρμες δωροεπιταγών για Α4 ή Thermal Printer. Η φόρμα που θα χρησιμοποιήσετε πρέπει να είναι αποθηκευμένη στο φάκελο basic\forms της Εφαρμογής . 

• erpa80_01.frp   = Δωροεπιταγή Σε Α4. Τυπώνει επιταγή 20 Χ 8 cm στο επάνω μέρος του Α4. 
• erpa80_roll.frp = Δωροεπιταγές σε θερμικό εκτυπωτή (ρολό χαρτί)

Προνόμια Pegasus ERP

• Pegasus e-Commerce Web App: Οι πελάτες που πραγματοποιούν τις Ηλεκτρονικές αγορές τους μέσα από το e-Shop σας, κερδίζουν τους Πόντους των αγορών τους!
• Pegasus Εγκαταστάσεις σε Υποκαταστήματα: Στη περίπτωση που έχουμε πολλαπλές εγκαταστάσεις Εφαρμογών με τη λογική των Υποκαταστημάτων τότε οι πόντοι "ακολουθούν" τους Πελάτες  σε οποιοδήποτε κατάστημα πραγματοποιήσουν τις αγορές τους
  
• Pegasus ενημέρωση διαφορετικών Προγραμμάτων: Χρήσιμη δυνατότητα σε franchise επιχειρήσεις που θα πρέπει να γίνεται ενημέρωση των Πόντων Πελατών  σε διαφορετικές του Pegasus εφαρμογές.