Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρχουν παραστατικά στον πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης που δεν εμφανίζονται στην εφαρμογή webapp.

Για παράδειγμα, παραστατικά που έχουν εκδοθεί από την επιλογή [Ταμειακή] μέσα από την εφαρμογή Pegasus e-invoicing app:https://www.tesae.gr/pegasus/docs01/show00.php?type=category&id=10000390&app=EINV.00.00

Για να δείτε όλες τις ρυθμίσεις σχετικά με το πώς γίνεται η παραλαβή των παραστατικών, πατήστε εδώ: https://www.tesae.gr/pegasus/docs01/show00.php?type=category&id=10000391&module=einv

Αρχικά, θα πρέπει να συνδεθείτε στο tesae.gr και να ελέγξετε τι αναφέρει στο μενού αριστερά [Ηλεκτρονική Τιμολόγηση->Συμβάσεις]. Επιλέγετε τη σύμβαση που έχετε καταχωρήσει και ανοίγετε το μενού [Συμβάσεις]. Στην στήλη [Μονάδες] θα σας εμφανίζει τον αριθμό των κλήσεων που έχετε αγοράσει.

Αν στη στήλη [Εκτελεσθείσες μονάδες] εμφανίζει εικονίδιο φόρτωσης (3 τελίτσες), θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Τεχν. Υποστήριξης καταχωρώντας ΠΠΥ, στην οποία θα αναφέρετε το περιστατικό. Μεταξύ άλλων, θα χρειαστεί να καταγράψετε και την [περιγραφή] της σύμβασης που εμφανίζεται στην παραπάνω σελίδα, ώστε να εντοπίσουμε άμεσα το πακέτο σας.

Δείτε το βήμα#3 στο κείμενο Έναρξη σύμβασης / Αρχικές Ρυθμίσεις, στο οποίο παραπέμπουμε στο κείμενο Διαδικασία εξουσιοδότησης της ΤΕΣΑΕ ως παρόχου Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης. Επιβεβαιώστε ότι έχετε εκτελέσει το βήμα#5 αυτής της μελέτης, εφόσον ενημερωθείτε οτι η ΤΕΣΑΕ έχει αποδεχτεί την εξουσιοδότησή σας.

Το μήνυμα αυτό θα εμφανιστεί εαν η ημερομηνία/ώρα έκδοσης που ορίσατε στο παραστατικό είναι διαφορετική από την τρέχουσα. Ο έλεγχος αυτός γίνεται πάντα (ακόμα και αν καταχωρήσετε χειρόγραφο παραστατικό). Αν επιλέξετε [ΝΑΙ], το παραστατικό θα ενημερώσει τον Πάροχο(και ο Πάροχος με τη σειρά του το myDATA) ότι εστάλη με απώλεια διασύνδεσης (με ειδική σήμανση).

Δεν μπορείτε να καταχωρήσετε αρνητική ποσότητα γραμμής σε παραστατικό που θα σταλεί με την υπηρεσία e-invoicing.pegcloud.io. Θα πρέπει να καταχωρήσετε πιστωτικό παραστατικό και στη συνέχεια, το σχετικό χρεωστικό.

Εφόσον συνδεθείτε στην υπηρεσία e-invoicing.pegcloud.io, μπορείτε να δείτε το μενού [Λογαριασμός->Ο Λογαριασμός μου]. Στο κάτω μέρος υπάρχει το πεδίο [Emails αποστολής ειδοποιήσεων εφαρμογής], στο οποίο μπορείτε να καταχωρήσετε το e-mail σας ώστε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σε περίπτωση που το πακέτο μονάδων έχει υπερβεί το 90% των διαθέσιμων.

Απο την επιλογή [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Ηλεκτρονική Τιμολόγηση->Βασικές Παράμετροι Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης], στο πεδίο [Αυτόματη αποστολή email παραστατικού:] oρίζετε σε ποιό e-mail του πελάτη θα στέλνει το παραστατικό

• Αυτόματη αποστολή στο ορισμένο στην ΑΑΔΕ email: H εφαρμογή ελέγχει αν στην μερίδα του πελάτη στην ΑΑΔΕ έχει καταχωρηθεί email για τα e-παραστατικά και το χρησιμοποιεί για την αποστολή
• Αυτόματη αποστολή στο ορισμένο στην ΑΑΔΕ mail. Αν δεν βρει, εύρεση από καρτέλα πελάτη Pegasus Web App: Κάνει τον ίδιο έλεγχο με την προηγούμενη επιλογή και αν δεν υπάρχει καταχωρημένο email, χρησιμοποιεί το email στην καρτέλα πελάτη από την εφαρμογή

Σημείωση: Εφόσον ο λήπτης έχει δηλώσει σχετικό email στην ΑΑΔΕ, δεν υπάρχει δυνατότητα να μην στέλνεται email.

Δεν απαιτείται να κάνετε κάποια επιπλέον ενέργεια όσον αφορά τον Πάροχο. Ουσιαστικά, όταν ένα ΑΦΜ γίνει ανενεργό στην ΑΑΔΕ, αυτόματα δεν έχετε το δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας e-invoicing.pegcloud.io που αφορά το συγκεκριμένο ΑΦΜ(αν επιχειρήσετε τιμολόγηση, θα σας εμφανιστεί μήνυμα).

Θα πρέπει να αλλάξετε τα δεδομένα στο μενού [Λογαριασμός-Στοχεία Επιχείρησης], ώστε τα στοιχεία στα e-παραστατικά σας να εμφανίζονται σωστά.

Με την αναβάθμιση [myDATA v1.00 r314], στο μενού [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παραμετροποίηση myDATA->Βασικές Παράμετροι myDATA] και στο κάτω μέρος, προστέθηκε το τσεκ [Σημειώσεις Είδους στην Περιγραφή Pegasus].

Εφόσον το τσεκάρετε και συμπληρώνετε σημειώσεις είδους όπως περιγράφεται στη μελέτη Σημειωσεις Είδους Παραστατικού (webapp), αυτές θα εμφανίζονται αυτόματα ακριβώς κάτω από τη γραμμή είδους στο e-παραστατικό της υπηρεσίας e-invoicing.pegcloud.io.

Σε μια τέτοια περίπτωση και εφόσον έχετε το κατάλληλο δικαίωμα (einv_master), μπορείτε να ορίσετε ότι το συγκεκριμένο παραστατικό θα αποσταλεί με [Αδυναμία Διαβίβασης->Αδυναμία επικοινωνίας οντότητας με τον Πάροχο] στο παραστατικό, στην επιλογή [Ενέργειες->Παραστατικό myDATA] και στο tab [Γενικά Στοιχεία].

Εφόσον κάνετε το παραπάνω, μπορείτε να κάνετε αλλαγές στο παραστατικό(εφόσον έχετε το δικαίωμα invcust_master) και να το καταχωρήσετε.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Με την ρύθμιση αυτή, θα αποσταλεί στο e-invoicing.pegcloud.io, το οποίο θα ενημερώσει την ΑΑΔΕ με σήμανση [Αδυναμία επικοινωνίας οντότητας με τον Πάροχο]. Καλό θα είναι να πάρετε τη σύμφωνη γνώμη του λογιστή πριν από μια τέτοια ενέργεια.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε τις εξής ενέργειες:

• Δημιουργείτε έναν νέο τύπο παραστατικού που να έχει λογική πιστωτικού. Για παράδειγμα, μπορείτε να αντιγράψετε το [1002 - ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΛΙΑΝΙΚΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ] ή το [1006 - ΠΙΣΤΩΤΙΚΟ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ(αξία και ποσότητα)]
  
  Στο παραστατικό αυτό δεν θα κάνετε κάποιον ορισμό myDATA στην ενότητα [Παραμετροποίηση myDATA], ώστε να μην ενημερώνει την ΑΑΔΕ. Επίσης προτείνουμε να ορίσετε διαφορετικό [μετρητή]
  
  
• Θα καταχωρήσετε ένα τέτοιο παραστατικό (πχ με μετασχηματισμό του πρωτογενούς) με στόχο να ισοσκελίσετε τις κινήσεις ειδών/λογαριασμού που δημιουργήθηκαν από το πρωτογενές στο Pegasus Web App(θα διορθώσει υπόλοιπα ειδών/πελατών). Επίσης, στο πεδίο [Παρατηρήσεις] μπορείτε να γράψετε μια σημείωση πχ [Εκδόθηκε για διόρθωση του παρ/κου υπ.αρ.] και να προσθέσετε τον αριθμό του πρωτογενούς.
• Τέλος, θα καταχωρήσετε εκ νέου ένα παραστατικό όπως το πρωτογενές, φροντίζοντας να κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές ώστε να ανέβει σωστά.

Θυμίζουμε ότι το πρωτογενές παραστατικό δεν έχει ενημερώσει την ΑΑΔΕ, παρά μόνο τον Πάροχο. Επομένως, τα σύνολά σας στο myDATA δεν θα εμφανιστούν διπλά.

Σε περίπτωση που ξεχάσετε το συνθηματικό σας, στην οθόνη σύνδεσης της υπηρεσίας e-invoicing.pegcloud.io μπορείτε να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο [Ξέχασα τον κωδικό μου] ώστε να γίνει επαναφορά του. 

Για την επαναφορά θα καταχωρήσετε:

• το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας στην υπηρεσία e-invoicing.pegcloud.io
• το κινητό τηλέφωνο που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή σας

Με κλικ στο button [Επαναφορά], θα λάβετε SMS με ένα σύνδεσμο για την επαναφορά του συνθηματικού σας.

Ανοίγοντας το σύνδεσμο αυτό, μπορείτε πλέον να ορίσετε το νέο σας συνθηματικό, ώστε να συνδεθείτε στην υπηρεσία e-invoicing.pegcloud.io.

Περισσότερα στο σύνδεσμο Σύνδεση στην υπηρεσία e-invoicing.pegcloud.io και στην υποενότητα [Ξέχασα τον κωδικό μου].

Με την αναβάθμιση [myDATA v1.00 r382], στο μενού [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παραμετροποίηση myDATA->Βασικές Παράμετροι myDATA] και στο κάτω μέρος, προστέθηκαν τα τσεκ [Οι Παρατηρήσεις Παρ/κών Ενημερώνουν τις Σημειώσεις] και [Οι Σημειώσεις Παρ/κών Ενημερώνουν τις Σημειώσεις].

Εφόσον είναι τσεκαρισμένα, τα δεδομένα από αυτά τα 2 πεδία θα εμφανίζονται αυτόματα μετά από τις γραμμές είδους και στην ενότητα [Σημειώσεις] στο e-παραστατικό της υπηρεσίας e-invoicing.pegcloud.io.

Ναι, διότι η διαδικασία εξουσιοδότησης(για χρήση Παρόχου) γίνεται ανά ΑΦΜ.