[Eπιλογές->Hotel->Κρατήσεις/Διαμονές]
Κράτηση/Διαμονή
Στοιχεία Κράτησης / Περίοδοι Διαμονής
Κράτηση: Ημερομηνία κράτησης ενημερώνεται άμεσα από το σύστημα
Ώρα: Ώρα κράτησης ενημερώνεται άμεσα από το σύστημα
Ημέρες: Οι ημέρες αφορούν το πλήθος των ημερών που έγινε η κράτηση πριν την πιθανή άφιξη.
Πιθανή Αφιξη: Εδώ ορίζετε την πιθανή άφιξη διαμονής του προσώπου
Πιθανή Αναχ/ση: Εδώ ορίζετε την πιθανή αναχώρηση διαμονής του προσώπου
Πιθανές Ημέρες: Δίνετε τις ημέρες διαμονής (Ενημερώνεται αυτόματα η Πιθανή Αναχώρηση)
Κατάσταση: Εδώ βλέπετε την κατάσταση της διαμονής . Οι αρχικές καταστάσεις (κράτηση, διαμονή, αναχώρηση) ενημερώνονται αυτόματα κατά την καταχώρηση, άφιξη και αναχώρηση του πελάτη
Βασικά Στοιχεία
Εδώ συμπληρώνετε τα στοιχεία του προσώπου που κάνει την κράτηση
Στοιχεία Διαμένοντος
Στοιχεία Διεύθυνσης Διαμένοντος
Δώματιο - Άτομα διαμονής
Τύπος Δωματίου: Επιλέγετε τον τύπο δωματίου που θέλετε να γίνει η κράτηση (π.χ. δίκλινο)
* Επιλέγοντας τύπο δωματίου επιλέγεται αυτόματα το πρώτο ελεύθερο δωμάτιο ιδίου τύπου (Μόνο για νέες διαμονές όχι για κρατήσεις)
Κατά την αλλαγή ενημερώνει το κατάστημα [Βάσεις Δεδομένων-> Hotel->Κρατήσεις/ Διαμονές / Οικονομικά / Βασικά Στοιχεία] εφόσον το κατάστημα του τύπου δωματίου βρίσκετε στα καταστήματα του τερματικού.
Δωμάτιο: Επιλέγετε ή γράφετε τον κωδικό του δωματίου που θα γίνει η κράτηση (Αυτόματα ενημερώνεται και το πεδιό Τύπος Δωματίου).
Στη λίστα εμφανίζονται μόνο τα δωμάτια που την πρώτη μέρα είναι διαθέσιμα και δεν έχουν τεθεί εκτός λειτουργίας.
Αν η κράτηση είναι άκυρη ή δεν ελέγχει το πλάνο κρατήσεων (παράμετρος κατάστασης κράτησης) τότε εμφανίζονται όλα τα εντός λειτουργίας δωμάτια του ξενοδοχείου.
Εύρεση Διαθέσιμου Δωματίου: Ενημερώνει την κράτηση με κάποιο διαθέσιμο δωμάτιο. Ψάχνει μόνο από τα δωμάτια του τύπου.
Διατροφή: Επιλέγετε την διατροφή διαμονής που επιθυμεί ο πελάτης. Ανάλογα το είδος της διατροφής γίνεται υπολογισμός των δικαιούμενων γευμάτων ανά άτομο (Πρωινά, μεσημεριανά, βραδυνά), δικαιούται η κράτηση
Άτομα Διατροφής: Εδώ ορίζετε το πλήθος των ατόμων επί των οποίων θα χρεωθεί η διατροφή. Για παράδειγμα αν δώστε άτομα διατροφής =2 τότε το σύνολο της διατροφής θα είναι : ΗΜΕΡΕΣ Χ (ΠΟΣΟ ΑΝΑ ΗΜΕΡΑ Χ ΑΤΟΜΑ)
Στον πίνακα των υπηρεσιών (Πίνακες Παραμετροποίησης) , ορίζετε ποιές υπηρεσίες θεωρούνται ως Διατροφές Διαμονών
** Υπάρχει ειδική διαδικασία παρακολούθησης των δικαιούμενων γευμάτων ανά διαμονή (Στο κεντρικό μενού)
** Η χρεώση της Διατροφής της Διαμονής , συνυπολογίζεται στο σύνολο του δωματίου
Άτομα: Εδώ δίνετε το σύνολο των ατόμων της κράτησης
* Το σύνολο των ατόμων μπορεί να προκύπτει αυτόματα από τις επιλεγμένες υπηρεσίες (π.χ. 2 πρωινά) αν έχει οριστεί στον πίνακα των υπηρεσιών
Ενήλικοι
Ενήλικοι: Ορίζετε από το σύνολο των ατόμων πόσοι είναι ενήλικες
Παιδιά
Παιδιά: Ορίζετε από το σύνολο των ατόμων πόσα είναι παιδιά
Παιδιά ηλικάς 1 εώς 5: Εδώ ορίζετε ανά βαθμίδα ηλικίας πόσα παιδιά έχει η κράτηση (Στις υπηρεσίες και στους τιμοκαταλόγους δωματίων μπορείτε να ορίσετε προσαύξηση στην τιμή ανάλογα τα παιδιά και την ηλικία τους)
Group Kράτησης
Group Kράτησης: Εφόσον επιλέξουμε ότι η κράτηση ανήκει σε κάποιο Group τότε τα πεδία "Ημερομηνία, Ώρα Άφιξης " , "Ημερομηνία, Ώρα Αναχώρησης " , "Πιθανές Ημέρες κράτησης" , "Ref Number" , "Ref Code" , "Τιμολογούμενος" , "Συμβόλαιο" , "Τιμοκατάλογος" , "Τυπώνει Μαζικό Παραστατικό για την Διαμόνη" παίρνουν τιμές από το Group και αλλάζουν μόνο μέσα από το group.
Οικονομικά
Σε αυτό το σημείο εμφανίζονται τα οικονομικά στοιχεία της διαμονής. Αν θέλετε να τιμολογηθεί ξεχωριστά η διαμονή και ξεχωριστά οι λοιπές χρεώσεις (π.χ. σε ένα γραφείο η διαμονή και τα υπόλοιπα στον διαμένοντα, στο tab λοιπά επιλέγετε τον τιμολογούμενο των λοιπών χρεώσεων. Tα στοιχεία που ορίζετε σε αυτήν την οθόνη επιρεάζουν μόνο τις μη κλεισμένες ημέρες της διαμονής. Δηλαδή, αν για παράδειγμα έχει έρθει ο πελάτης και έχει ήδη μείνει 2 ημέρες και έχετε κάνει κλείσιμο ημέρας, αν αλλάξετε το ποσό ημέρας ή τον τύπο δωματίου ή οτιδήποτε επιρεάζει την τιμή διαμονής, θα επιρεαστούν οι ημέρες από σήμερα και μετά.
Κόστος Διαμονής
%Εκπτωσης: Υπολογίζεται ανά ημέρα διαμονής στο ποσό που προκύπτει για την διαμονή και την διατροφή.
Ποσό Ημέρας: Μπορείτε να βάλετε ένα ποσό (ανεξαρτήτως τιμοκαταλόγου) με το οποίο θα χρεώνεται η κάθε ημέρα διαμονής (Ενημερώνεται το πεδίο Αλλαγή Ποσού). Σε αυτήν την περίπτωση αγνοείται (δεν υπολογίζεται) η έκπτωση
Αρχικό Ποσό Δωματίου (μη ενεργό πεδίο): Το ποσό που προκύπτει από τον τιμοκατάλογο
Ποσό Δωματίου: Εμφανίζει το ποσό που προκύπτει βάσει του ποσού ημέρας που δίνετε
Ποσό Διατροφής: Το κόστος της διατροφής της διαμονής. Προκύπτει από την υπηρεσία που έχετε επιλέξει σαν διατροφή. Στην Περίπτωση που η διατροφή εμπεριέχεται στην τιμή διαμονής τότε το % διαμονής έχει το ποσοστό από το ποσό της διαμονής που θα πρέπει να τιμολογηθεί σαν διατροφή και το ποσο της διατροφής είναι 0. Το % ενημερώνεται αυτόματα από το είδος διατροφής
Φόρος
Φόρος/Ημέρα (Απρίλιος έως Οκτώβριος): Ο φόρος ενημερώνεται σε κάθε αλλαγή του τύπου δωματίου της κράτησης.
Φόρος/Ημέρα (Νοέμβριος έως Μάρτιος): Ο φόρος ενημερώνεται σε κάθε αλλαγή του τύπου δωματίου της κράτησης.
Ειδική Προσφορά
Eιδική Προσφορά: Επιλέγετε, αν είναι τσεκαρισμένο το πεδίο "Την προσφορά την Ορίζει ο Χρήστης" την ειδική προσφορά που θέλετε να ισχύει. Διαφορετικά η εφαρμογή εμφανίζει την ειδική προσφορά που αναλογεί στα στοιχεία της κράτησης (σύμφωνα με τον ορισμό των ειδικών προσφορών ανά τιμοκατάλογο ή του συμβολαίου της διαμονής). Αν έχει επιλεγεί ειδική προσφορά ο χρήστης δεν μπορεί να τροποποιήσει τα πεδία, %Έκπτωσης, Ποσό Ημέρας και Δωρεάν Ημέρες
Δωρεάν Ημέρες: Οι δωρεάν ημέρες της κράτησης
Ημέρες κράτησης (πριν την άφιξη): Στο πεδίο αυτό ενημερώνονται αυτόματα οι ημέρες άφιξης πριν την κράτηση.
Προγραμματισμός Προκαταβολής
% Επί Συνόλου: Εδώ δίνετε το ποσοστό της προκαταβολής που θα ζητηθεί (Μπορείτε να ορίσετε στάνταρ ποσοστό από τις παραμέτρους της εφαρμογής)
Προκαταβολή: Το ποσό που έχει συμφωνηθεί ως προκαταβολή
Λήξη Προκ/λής: Εδώ ορίζετε την τελευταία ημερομηνία που θα πρέπει να πληρωθεί η προκαταβολή από τον πελάτη (Ενημερώνεται αυτόματα με πιθανή ημερομηνία μείον τις ημέρες προκαταβολής που έχετε ορίσεις στις παραμέτρους Hotel). Αν η ημερομηνία που προκύπτει είναι μικρότερη από την ημερομηνία κράτησης γίνεται ίση με την ημερομηνία κράτησης.
Είσπραξη με: Εδώ ορίζετε το τρόπο που εισπράχθηκε η προκαταβολή
Εισπραγμένη: Εισπραγμένη Προκαταβολή προέρχεται από
- Εισπράξεις Λοιπών Πιστώσεων που αφορούν στον Τιμολογούμενο Διαμονής (όπως ορίζεται από το Τμήμα Λοιπών)
- Εισπράξεις από Κινήσεις Παραστατικών Κράτησης (t01/a55) που έχουν εκδοθεί στον Τιμολογούμενο Διαμονής
- Εισπράξεις από Κινήσεις Αποδείξεων Κράτησης (t01/t08) που έχουν εκδοθεί στον Τιμολογούμενο Διαμονής
- Εισπράξεις από Κινήσεις "43:Ελεύθερες Πιστώσεις Κράτησης" (t01) που έχουν καταχωρηθεί στον Τιμολογούμενο Διαμονής
Βασικά Στοιχεία
Τιμολογούμενος: Επιλογή του πελάτη στον οποίο θα εκδοθεί το τιμολόγιο για το κόστος της διαμονής (ΑΠΥ, ΤΠΥ). Αυτόματα προεπιλέγεται ο πελάτης που έχετε ορίσει στις παραμέτρους της εφαρμογής (Συνήθως οι Πελάτες Λιανικής), διαφορετικά επιλέγετε ένα πελάτη που θέλετε (π.χ. ένα τουριστικό γραφείο). Επιλέγοντας τον τιμολογούμενο εμφανίζονται και οι σημειώσεις της τιμολογικής αν έχετε ορίσει να εμφανίζονται στην τιμολόγηση. Είναι χρήσιμο στην περίπτωση που πρέπει να ενημερώνεται η reception για κάποια θέματα για τον συγκεκριμένο τιμολογούμενο. Ο Τιμολογούμενος ενημερώνεται αυτόματα από την προηγουμενη κράτηση του διαμένωντα (αν υπάρχει)
Τιμοκατάλογος: Ενημερώνεται αυτόματα με την επιλογή του πελάτη. Ωστόσο μπορείτε να το αλλάξετε, κάτι που πιθανόν να έχει επίπτωση στις τιμές της διαμονής - υπηρεσιών , καθώς οι τιμοκατάλογοι χωρίζονται και ανά κατηγορία πελάτη (π.χ. ιδιώτες, παλιοί πελάτες κτλ)
Συμβόλαιο: Έδώ μπορείτε να επιλέξετε να χρεώσετε τον τιμολογούμενο με τιμές βάση συμβολαίου. Επιλέγετε από τα διαθέσιμα ενεργά συμβόλαια και αυτόματα αναπροσαρμόζονται κατάλληλα οι τιμές.
Ημέρες Κράτησης πριν την άφιξη: Ενημερώνεται αυτόματα από το συμβόλαιο και τον τύπο του δωματίου για τις ημέρες που έχετε ορίσει ότι πρέπει να γίνεται η κράτηση πριν την άφιξη, ώστε να ισχύει το συμβόλαιο.
Να μην γίνεται έλεγχος ορθότητας του σ/λαιου: Αν δεν το τσεκάρετε τότε το πρόγραμμα κατά την καταχώρηση της κράτησης εμφανίζει σχετικά μηνύματα αν το συμβόλαιο δεν έχει τιμή για τον τύπο του δωματίου ή αν έχετε υπέρβαση στις ημέρες κράτησης. Είναι χρήσιμο στην περίπτωση που θέλετε να μην γίνεται ο ανάλογος έλεγχος κατά την καταχώρηση.
Κατάστημα: Εδώ μπορείτε να καταχωρίσετε το κατάστημα από το οποίο θα γίνονται η χρώσεις για αυτήν την κράτηση.
Εμφανίζονται μόνο τα καταστήματα που ανήκουν σε αυτό το τερματικό [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παράμετροι πυρήνα->Βασικές Παράμετροι Τερματικών / Τοπικά Υπόλοιπα & Δικαιώματα Προβολής/ Καταχώρησης Καταστημάτων]
Τυπώνει Μαζικό Παραστατικό για την Διαμόνη: Αν το τσεκάρετε τότε η διαμονή τιμολογείται από την επιλογή "Μαζική Τιμολόγηση". Είναι χρήσιμο στην περίπτωση που έχουμε ένα group στο οποίο θα βγει κοινό τιμολόγιο. Το μαζικό τιμολόγιο αφορά ΜΟΝΟ στην βασική χρέωση της διαμονής και τις υπηρεσίες της. Οι Λοιπές χρεώσεις (bar, εστιατόριο κ.ο.κ.) εκδιδονται μεμονωμένα στον διαμένοντα.
Να μην γίνει έλεγχος ορθότητας σ/λαίου: Αν επιλέξουμε αυτό το πεδίο , τότε δεν γίνεται ο έλεγχος τον ημερών κράτησης πριν την άφιξη στο συμβόλαιο.
Δεν επαναϋπολογίζει τις τιμές βάσει τιμοκαταλόγου: Εφόσον επιλέξετε να μην γίνεται επαναϋπολογισμός, η οποιαδήποτε μελλοντική αλλαγή στις ρυθμίσεις του τιμοκαταλόγου δωματίου ή υπηρεσιών δεν θα επηρεάσει τις τιμές της κράτησης. Ομοίως, αν παύσει να υφίσταται ή ενεργοποιηθεί μία ειδική προσφορά η οποία ορίζει ένα ποσοστό έκπτωσης (όχι δωρεάν ημέρες), δεν θα επηρεάσει τις τιμές της κράτησης.
Επιλέγοντας την παράμετρο, η πρώτη καταχώρηση της κράτησης θα αποθηκεύσει τις ισχύουσες τιμές.
Αν αλλάξετε το ποσό ημέρας για την κράτηση ή το ποσό της εκάστοτε υπηρεσίας, τότε η τιμή που δίνετε υπερισχύει της τιμής του τιμοκαταλόγου.
Προσοχή! Αν επιθυμείτε να επαναϋπολογίσετε τι τιμές με βάση τον τιμοκατάλογο της κράτησης, θα πρέπει να μηδενίσετε την τιμή που δώσατε ΚΑΙ να έχετε ξετσεκάρει την επιλογή αυτή.
Χρεώστης Διαμονής: Χρεώστης είναι μία διαμονή αν κατά την αναχώρησή της έχει υπόλοιπο.
Το πεδίο αυτό ενημρώνεται αυτόματα με το κλείσιμο της ημέρας ή με την εκτέλεση της Main Courante.
Τιμολογούμενος Λοιπών Χρεώσεων
Εύρεση / Δημιουργία Τιμ.Λοιπ.Χρεώσεων: Χρησιμοποιεί τα στοιχεία του συναλλασσόμενου για να θέσει τον “Τιμ.Λοιπ.Χρεώσεων”.
Ψάχνει τις καρτέλες πελατών που είναι συνδεδεμένοι με τον συναλλασσόμενο και κρατάει τον πρώτο που δεν είναι ανενεργός.
Αν ο συναλλασσόμενος δεν έχει καρτέλες πελατών, δημιουργεί μια χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του συναλλασσόμενου και τις βασικές παραμέτρους πελάτη
Τελικό Ποσό Υπηρεσιών (Διαμονής): Οι χρεώσεις των υπηρεσιών προκύπτουν από τις υπηρεσίες που έχετε ορίσει στην κράτηση και από την βασική υπηρεσία (αν έχετε επιλέξει)
Το κόστος της κάθε υπηρεσίας ορίζεται στους τιμοκαταλόγους υπηρεσιών
Η αναζήτηση τιμοκαταλόγου γίνεται ανά υπηρεσίας με βάση τον κωδικό υπηρεσίας, την κατηγορία του πελάτη και την περίοδο που θα γίνει η κράτηση (πιθανή ημερομηνία από .. εώς)
** Αν έχετε επιλέξει συμβόλαιο πελάτη τότε η αναζήτηση θα γίνει στον ειδικό τιμοκατάλογο του συμβολαίου
Αρχικά γίνεται αναζήτηση στους τιμοκαταλόγους δωματίων. Αν βρεθεί τιμοκατάλογος αλλά δεν έχει ορισμένη τιμή για την περίοδο της κράτησης
Αλλαγή Ποσού (Διαμονής): Προκύπτει από τις επιλεγμένες υπηρεσίες και αν έχετε συμπληρώσει χειροκίνητα Ποσό Ημέρας σε κάποια υπηρεσία
Πληρωτέο: Το κόστος διαμονής και υπηρεσιών
Υπόλ. Διαμονής: Το υπόλοιπο της διαμονής προς καταβολή
Ατιμολόγητο Φόρου Διαμονής: Αν έχετε επιλέξει ξεχωριστό είδος παραστατικού για τον φόρο από [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παράμετροι Ηotel->Βασικές Παράμετροι Hotel->ERP] τότε εδώ μπορείτε να δείτε το ατιμολόγητο ποσό του φόρου.
Ειδικές Υπηρεσίες
Εδώ καταχωρείτε τις ειδικές υπηρεσίες της κράτησης (π.χ. μεταφορά προς αεροδρόμιο) Για κάθε μία υπηρεσία που καταχωρείτε γίνεται ανάλυση του κόστους ανά ημέρα. Μπορείτε σε μία ημέρα να αλλάξετε την τιμή χρέωσης (αλλαγή τιμής). Αν δώσετε 0 θα πάρει την αλλαγή τιμής της υπηρεσίας.
Ειδικές υπηρεσίες
Υπηρεσίες ανά ημέρα
Δωμάτια Διαμονής
Εδώ καταχωρούνται οι αλλαγές δωματίου της διαμονής. Η πρώτη εγγραφή είναι το βασικό δωμάτιο της διαμονής. Με την ΑΛΛΑΓΗ ΔΩΜΑΤΙΟΥ στην reception ενημερώνεται αυτόματα η οθόνη των δωματίων της κράτησης. Επίσης στο δεξί μέρος εμφανίζεται αναλυτικά η χρέωση της κράτησης ανά ημέρα. Η κάθε ημέρα ενημερώνεται αυτόματα από τις αλλαγές που κάνετε στα βασικά και τα οικονομικά στοιχεία της κράτησης. Αν υπάρχουν κλεισμένες εγγραφές (η ημερομηνία είναι κόκκινη) αυτές δεν ενημερώνονται. Επίσης αν υπάρχει σε κάποια ημέρα και άλλη κράτηση του δωματίου, το δωμάτιο εμφανίζεται κόκκινο. Τέλος εμφανίζεται κόκκινος και ο τύπος του δωματίου στις ημέρες που υπάρχει υπέρβαση στο πλήθος των δωματίων. Σημειώστε ότι αν υπάρχει δωμάτιο ο έλεγχος γίνεται στον τύπο του δωματίου, διαφορετικά γίνεται στον τύπο της χρέωσης. Τα ποσά που εμφανίζονται ανά ημέρα είναι τα εξής: Τιμή Τιμοκαταλόγου: Το ποσό βάση τιμοκαταλόγου διαμονής. Αλλαγή Τιμής: Αν έχετε ορίσει άλλο ποσό ημέρας. Στις μη κλεισμένες εγγραφές μπορείτε να αλλάξετε την τιμή αυτή. Αν δώσετε 0 η εφαρμογή δίνει την τιμή από την τιμή ημέρας που έχετε δώσει στα Οικονομικά. Χρέωση Διαμονής: Το ποσό της χρέωσης για την διαμονή. Αν εμπεριέχει και την διατροφή με ποσοστό, τότε γίνεται ο διαχωρισμός αυτόματα σε διαμονή και διατροφή. Χρέωση Διατροφής: Το ποσό για την διατροφή. Αν η διατροφή εμπεριέχεται στο συνολικό ποσό γίνεται αυτόματος υπολογισμός, διαφορετικά υπολογίζεται βάση τιμοκαταλόγου υπηρεσιών. Τελικό Ποσό: Τελική χρέωση ημέρας (διαμονή και διατροφή) Προσαύξηση: Η προσαύξηση είναι επιπλέον χρέωση στην τελευταία ημέρα ανάλογα με την ώρα αναχώρησης.
Δωμάτια διαμονής
Ανάλυση ανά ημέρα
Λοιπά στοιχεία
Κατηγορία Κράτησης: Επιλέγετε από τις κατηγορίες κρατήσεων
Επιτρέπονται Λοιπές εκτός Hotel: Επιτρέπεται η καταχώριση Λοιπών Χρεώσεων από εφαρμογές εκτός hotel π.χ. Pegasus Estiasi.
Τελευταία Αλλαγή: 01/04/2026