Ενέργειες:

• Νέα Δραστηριότητα: καταχωρείτε μια νέα δραστηριότητα, η οποία έχει ως προεπιλεγμένο συναλλασσόμενο αυτόν που έχει οριστεί στην κλήση(θα οριστεί αυτόματα εφόσον τον έχετε ήδη καταχωρήσει στο CRM)
• Απαντήθηκε: στην επιλεγμένη κλήση, ορίζεται αυτόματα ως ημερομηνία/ώρα απάντησης, η τρέχουσα ημερομηνία/ώρα. Πλέον η συγκεκριμένη κλήση θα έχει πράσινο χρώμα
• Σημερινές Δραστηριότητες Συναλλασσόμενου: σας εμφανίζει μια λίστα με τις σημερινές δραστηριότητες του συναλλασσόμενου της συγκεκριμένης εγγραφής. Είναι χρήσιμο στην περίπτωση που θέλετε να δείτε άμεσα τι έχετε καταχωρήσει στο ημερολόγιο δραστηριοτήτων για αυτόν(για παράδειγμα, σας κάλεσε για ένα καταχωρημένο RV που εκκρεμεί ή σε συνέχεια μιας νωρίτερης τηλεφωνικής επικοινωνίας που είχατε μαζί του)

Αν κάνετε διπλό κλικ σε μια κλήση, σας ανοίγει νέο παράθυρο για την διαχείρισή της.

Σε αυτό το επίπεδο, μπορείτε να προβείτε στις παρακάτω ενέργειες από τα σχετικά πεδία:

• Ενέργειες->Απαντήθηκε: ορίζεται αυτόματα ως ημερομηνία/ώρα απάντησης, η τρέχουσα ημερομηνία/ώρα
• Ενέργειες->Δεν Απαντήθηκε: οι τιμές στα πεδία [ημερομηνία απάντησης] και [ώρα απάντησης] διαγράφονται
• Συναλλασσόμενος: ορίζετε τον συναλλασσόμενο της κλήσης. Αν το συγκεκριμένο τηλέφωνο έχει ηδη καταχωρηθεί σε κάποιον συναλλασσόμενο, τότε αυτό το πεδίο θα έρθει συμπληρωμένο. Αν είναι νέο τηλέφωνο, τότε κάνοντας κλικ στο συγκεκριμένο πεδίο, μπορείτε να αναζητήσετε έναν υφιστάμενο συναλλασσόμενο για να το συνδέσετε ή να δημιουργήσετε έναν καινούριο.
  
  Σημείωση#1: Δημιουργείτε νέο συναλλασσόμενο εύκολα, κάνοντας κλικ στο μολυβάκι δεξιά από το πεδίο
  Σημείωση#2: Στην αναζήτηση συναλλασσόμενου, μπορείτε να επιλέξετε το σχετικό φίλτρο ώστε πχ να αναζητήσετε με βάση το ΑΦΜ ενός πελάτη που θα σας καλέσει από κάποιο μη καταχωρημένο τηλέφωνο.
• Δραστηριότητες Κλήσης: Εδώ εμφανίζονται όλες οι δραστηριότητες που είναι "δεμένες" με τη συγκεκριμένη κλήση. Για παράδειγμα, μπορείτε να καταχωρήσετε μια δραστηριότητα [υπενθύμισης] για την κλήση αυτή, την οποία θα συνδέσετε με τον αρμόδιο υπάλληλο. Καταχωρείτε μια νέα δραστηριότητα με κλικ στην επιλογή [Ενέργειες->Νέα καταχώρηση]. Για τη νέα αυτή δραστηριότητα, θα χρησιμοποιηθεί η πρότυπη που έχετε ορίσει στις [Βασικές Παραμέτρους Phone].