Θα πρέπει να αλλάξετε τα δεδομένα στο μενού [Λογαριασμός-Στοχεία Επιχείρησης], ώστε τα στοιχεία στα e-παραστατικά σας να εμφανίζονται σωστά.

Ναι, διότι η διαδικασία εξουσιοδότησης(για χρήση Παρόχου) γίνεται ανά ΑΦΜ.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρχουν παραστατικά στον πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης που δεν εμφανίζονται στην εφαρμογή webapp.

Για παράδειγμα, παραστατικά που έχουν εκδοθεί από την επιλογή [Ταμειακή] μέσα από την εφαρμογή Pegasus e-invoicing app:https://www.tesae.gr/pegasus/docs01/show00.php?type=category&id=10000390&app=EINV.00.00

Για να δείτε όλες τις ρυθμίσεις σχετικά με το πώς γίνεται η παραλαβή των παραστατικών, πατήστε εδώ: https://www.tesae.gr/pegasus/docs01/show00.php?type=category&id=10000391&module=einv

Αρχικά, θα πρέπει να συνδεθείτε στο tesae.gr και να ελέγξετε τι αναφέρει στο μενού αριστερά [Ηλεκτρονική Τιμολόγηση->Συμβάσεις]. Επιλέγετε τη σύμβαση που έχετε καταχωρήσει και ανοίγετε το μενού [Συμβάσεις]. Στην στήλη [Μονάδες] θα σας εμφανίζει τον αριθμό των κλήσεων που έχετε αγοράσει.

Αν στη στήλη [Εκτελεσθείσες μονάδες] εμφανίζει εικονίδιο φόρτωσης (3 τελίτσες), θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Τεχν. Υποστήριξης καταχωρώντας ΠΠΥ, στην οποία θα αναφέρετε το περιστατικό. Μεταξύ άλλων, θα χρειαστεί να καταγράψετε και την [περιγραφή] της σύμβασης που εμφανίζεται στην παραπάνω σελίδα, ώστε να εντοπίσουμε άμεσα το πακέτο σας.

Δείτε το βήμα#3 στο κείμενο Έναρξη σύμβασης / Αρχικές Ρυθμίσεις, στο οποίο παραπέμπουμε στο κείμενο Διαδικασία εξουσιοδότησης της ΤΕΣΑΕ ως παρόχου Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης. Επιβεβαιώστε ότι έχετε εκτελέσει το βήμα#5 αυτής της μελέτης, εφόσον ενημερωθείτε οτι η ΤΕΣΑΕ έχει αποδεχτεί την εξουσιοδότησή σας.

Το μήνυμα αυτό θα εμφανιστεί εαν η ημερομηνία/ώρα έκδοσης που ορίσατε στο παραστατικό είναι διαφορετική από την τρέχουσα. Ο έλεγχος αυτός γίνεται πάντα (ακόμα και αν καταχωρήσετε χειρόγραφο παραστατικό). Αν επιλέξετε [ΝΑΙ], το παραστατικό θα ενημερώσει τον Πάροχο(και ο Πάροχος με τη σειρά του το myDATA) ότι εστάλη με απώλεια διασύνδεσης (με ειδική σήμανση).

Δεν μπορείτε να καταχωρήσετε αρνητική ποσότητα γραμμής σε παραστατικό που θα σταλεί με την υπηρεσία e-invoicing.pegcloud.io. Θα πρέπει να καταχωρήσετε πιστωτικό παραστατικό και στη συνέχεια, το σχετικό χρεωστικό.

Εφόσον συνδεθείτε στην υπηρεσία e-invoicing.pegcloud.io, μπορείτε να δείτε το μενού [Λογαριασμός->Ο Λογαριασμός μου]. Στο κάτω μέρος υπάρχει το πεδίο "Emails αποστολής ειδοποιήσεων εφαρμογής", στο οποίο μπορείτε να καταχωρήσετε το e-mail σας ώστε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σε περίπτωση που το πακέτο μονάδων έχει υπερβεί το 90% των διαθέσιμων.

Επιπλέον, κατά την αποστολή παραστατικού στο Pegasus Web App, εμφανίζεται προειδοποιητικό μήνυμα όταν οι υπολειπόμενες μονάδες είναι λιγότερες από 100 ή η ημερομηνία λήξης της σύμβασης είναι σε λιγότερο από 10 μέρες.

Απο την επιλογή [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Ηλεκτρονική Τιμολόγηση->Βασικές Παράμετροι Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης], στο πεδίο [Αυτόματη αποστολή email παραστατικού:] oρίζετε σε ποιό e-mail του πελάτη θα στέλνει το παραστατικό

• Αυτόματη αποστολή στο ορισμένο στην ΑΑΔΕ email: H εφαρμογή ελέγχει αν στην μερίδα του πελάτη στην ΑΑΔΕ έχει καταχωρηθεί email για τα e-παραστατικά και το χρησιμοποιεί για την αποστολή
• Αυτόματη αποστολή στο ορισμένο στην ΑΑΔΕ mail. Αν δεν βρει, εύρεση από καρτέλα πελάτη Pegasus Web App: Κάνει τον ίδιο έλεγχο με την προηγούμενη επιλογή και αν δεν υπάρχει καταχωρημένο email, χρησιμοποιεί το email στην καρτέλα πελάτη από την εφαρμογή

Σημείωση: Εφόσον ο λήπτης έχει δηλώσει σχετικό email στην ΑΑΔΕ, δεν υπάρχει δυνατότητα να μην στέλνεται email.

Δεν απαιτείται να κάνετε κάποια επιπλέον ενέργεια όσον αφορά τον Πάροχο. Ουσιαστικά, όταν ένα ΑΦΜ γίνει ανενεργό στην ΑΑΔΕ, αυτόματα δεν έχετε το δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας e-invoicing.pegcloud.io που αφορά το συγκεκριμένο ΑΦΜ(αν επιχειρήσετε τιμολόγηση, θα σας εμφανιστεί μήνυμα).

Με την αναβάθμιση [myDATA v1.00 r314], στο μενού [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παραμετροποίηση myDATA->Βασικές Παράμετροι myDATA] και στο κάτω μέρος, προστέθηκε το τσεκ [Σημειώσεις Είδους στην Περιγραφή Pegasus].

Εφόσον το τσεκάρετε και συμπληρώνετε σημειώσεις είδους όπως περιγράφεται στη μελέτη Σημειωσεις Είδους Παραστατικού (webapp), αυτές θα εμφανίζονται αυτόματα ακριβώς κάτω από τη γραμμή είδους στο e-παραστατικό της υπηρεσίας e-invoicing.pegcloud.io.

Σε μια τέτοια περίπτωση και εφόσον έχετε το κατάλληλο δικαίωμα (einv_master), μπορείτε να ορίσετε ότι το συγκεκριμένο παραστατικό θα αποσταλεί με [Αδυναμία Διαβίβασης->Αδυναμία επικοινωνίας οντότητας με τον Πάροχο] στο παραστατικό, στην επιλογή [Ενέργειες->Παραστατικό myDATA] και στο tab [Γενικά Στοιχεία].

Εφόσον κάνετε το παραπάνω, μπορείτε να κάνετε αλλαγές στο παραστατικό(εφόσον έχετε το δικαίωμα invcust_master) και να το καταχωρήσετε.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Με την ρύθμιση αυτή, θα αποσταλεί στο e-invoicing.pegcloud.io, το οποίο θα ενημερώσει την ΑΑΔΕ με σήμανση [Αδυναμία επικοινωνίας οντότητας με τον Πάροχο]. Καλό θα είναι να πάρετε τη σύμφωνη γνώμη του λογιστή πριν από μια τέτοια ενέργεια.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε τις εξής ενέργειες:

• Δημιουργείτε έναν νέο τύπο παραστατικού που να έχει λογική πιστωτικού. Για παράδειγμα, μπορείτε να αντιγράψετε το [1002 - ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΛΙΑΝΙΚΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ] ή το [1006 - ΠΙΣΤΩΤΙΚΟ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ(αξία και ποσότητα)]
  
  Στο παραστατικό αυτό δεν θα κάνετε κάποιον ορισμό myDATA στην ενότητα [Παραμετροποίηση myDATA], ώστε να μην ενημερώνει την ΑΑΔΕ. Επίσης προτείνουμε να ορίσετε διαφορετικό [μετρητή]
  
  
• Θα καταχωρήσετε ένα τέτοιο παραστατικό (πχ με μετασχηματισμό του πρωτογενούς) με στόχο να ισοσκελίσετε τις κινήσεις ειδών/λογαριασμού που δημιουργήθηκαν από το πρωτογενές στο Pegasus Web App(θα διορθώσει υπόλοιπα ειδών/πελατών). Επίσης, στο πεδίο [Παρατηρήσεις] μπορείτε να γράψετε μια σημείωση πχ [Εκδόθηκε για διόρθωση του παρ/κου υπ.αρ.] και να προσθέσετε τον αριθμό του πρωτογενούς.
• Τέλος, θα καταχωρήσετε εκ νέου ένα παραστατικό όπως το πρωτογενές, φροντίζοντας να κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές ώστε να ανέβει σωστά.

Θυμίζουμε ότι το πρωτογενές παραστατικό δεν έχει ενημερώσει την ΑΑΔΕ, παρά μόνο τον Πάροχο. Επομένως, τα σύνολά σας στο myDATA δεν θα εμφανιστούν διπλά.

Σε περίπτωση που ξεχάσετε το συνθηματικό σας, στην οθόνη σύνδεσης της υπηρεσίας e-invoicing.pegcloud.io μπορείτε να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο [Ξέχασα τον κωδικό μου] ώστε να γίνει επαναφορά του. 

Για την επαναφορά θα καταχωρήσετε:

• το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας στην υπηρεσία e-invoicing.pegcloud.io
• το κινητό τηλέφωνο που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή σας

Με κλικ στο button [Επαναφορά], θα λάβετε SMS με ένα σύνδεσμο για την επαναφορά του συνθηματικού σας.

Ανοίγοντας το σύνδεσμο αυτό, μπορείτε πλέον να ορίσετε το νέο σας συνθηματικό, ώστε να συνδεθείτε στην υπηρεσία e-invoicing.pegcloud.io.

Περισσότερα στο σύνδεσμο Σύνδεση στην υπηρεσία e-invoicing.pegcloud.io και στην υποενότητα [Ξέχασα τον κωδικό μου].

Με την αναβάθμιση [myDATA v1.00 r382], στο μενού [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παραμετροποίηση myDATA->Βασικές Παράμετροι myDATA] και στο κάτω μέρος, προστέθηκαν τα τσεκ [Οι Παρατηρήσεις Παρ/κών Ενημερώνουν τις Σημειώσεις] και [Οι Σημειώσεις Παρ/κών Ενημερώνουν τις Σημειώσεις].

Εφόσον είναι τσεκαρισμένα, τα δεδομένα από αυτά τα 2 πεδία θα εμφανίζονται αυτόματα μετά από τις γραμμές είδους και στην ενότητα [Σημειώσεις] στο e-παραστατικό της υπηρεσίας e-invoicing.pegcloud.io.

Με την Κοινή Υπουργική Απόφαση 52445 ΕΞ 2023, καθορίζεται η υποχρέωση υποβολής ηλεκτρονικών τιμολογίων από τους οικονομικούς φορείς για τις συναλλαγές με το Δημόσιο. Για την έκδοση τιμολογίων προς φορείς του Δημοσίου, απαιτείται η χρήση πιστοποιημένου παρόχου B2G.

Η ΤΕΣΑΕ είναι πιστοποιημένος πάροχος B2G και όλες οι εφαρμογές τύπου Pegasus Web App μπορούν να συνδεθούν και να στείλουν παραστατικά στο Ελληνικό Δημόσιο. Περισσότερες πληροφορίες για το σχετικό module μπορείτε να βρείτε εδώ.

Στην καρτέλα πελάτη, δείτε το tab [Στοιχεία B2G]. Συμπληρώνετε τα πεδία:

• BT-10 - Στοιχείο Αναφοράς Αγοραστή
• BT-46 - Κωδικός Αναθέτουσας Αρχής

ώστε όταν επιλέγετε τον συγκεκριμένο στην τιμολόγηση, να συμπληρώνονται αυτόματα οι τιμές αυτές στα [Στοιχεία B2G] του παραστατικού.

Κατά την καταχώρηση ενός παραστατικού και την αποστολή του, αν υπάρχουν παραστατικά με εκκρεμότητα, πχ παραστατικό που δεν έχουν ανέβει τα συσχετιζόμενα τού, ή υπογραφές πληρωμών με εκκρεμότητα, γίνεται ταυτόχρονα και προσπάθεια αποστολής τους.

Στη σύμβαση, δείτε το tab [Στοιχεία B2G].

Εφόσον έχετε καταχωρήσει στοιχεία και στη συνέχεια συνδέσετε τη συγκεκριμένη σύμβαση με κάποιο παραστατικό (tab [Στοιχεία] και πεδίο [σύμβαση]), τότε αυτόματα τα [Στοιχεία B2G] του παραστατικού θα συμπληρωθούν από αυτά της σύμβασης.

Επιπλέον, μέσα σε ένα παραστατικό/παραγγελία και στο tab [Στοιχεία B2G], θα βρείτε το button [Επανεύρεση στοιχείων B2G από σύμβαση]. Αν έχετε ορίσει κάποια σύμβαση που περιέχει [Στοιχεία B2G] στο tab [Λοιπά Στοιχεία] και στο πεδίο [Σύμβαση], τότε το κλικ στο button αυτό θα κάνει επανεύρεση των στοιχείων B2G της σύμβασης αυτής και θα τα συμπληρώσει αυτόματα.

Είναι χρήσιμο σε περίπτωση που η επιλογή σύμβασης στο tab [Λοιπά Στοιχεία] δεν συμπλήρωσε αυτόματα τα [Στοιχεία B2G] της σύμβασης αυτής.

• Δείτε το σύνδεσμο Μητρώα φορέων που τηρεί η Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης (ΓΓΠΣΨΔ), ώστε να συγκρίνετε αν υπάρχει συνάφεια ανάμεσα στα πεδία [BT-10 - Όνομα Αναθέτουσας Αρχής], [ΒΤ-46 - Κωδικός Αναθέτουσας Αρχής] και στο ΑΦΜ αγοραστή
• Συνδεθείτε στην υπηρεσία e-invoicing.pegcloud.io και δείτε το μενού [Ο λογαριασμός μου->B2G Επαλήθευση Στοιχείων Παραστατικού]. Συμπληρώστε τα πεδία και πατήστε [Έλεγχος].

Αν υπάρχει πρόβλημα, θα εμφανιστεί ανάλογο μήνυμα.

Εφόσον εκτελέσατε τον αυτοματισμό [B2G: Επαναφορά αρχικών εγγραφών], υπάρχουν 2 τρόποι για τον ορισμό:

• Μαζικά: Στο μενού [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παραμετροποίηση Αποθήκης->Τύποι Ειδών Αποθήκης], ανοίγετε με διπλό κλικ την επιθυμητή εγγραφή και στην υποενότητα [Παραμετροποίηση myDATA/B2G], εντοπίζετε το πεδίο [B2G: CPV]. Στη συνέχεια, συνδέετε τον τύπο είδους με τα επιθυμητά είδη.

• Μεμονωμένα: Στην καρτέλα είδους και στο tab [Παραμετροποίηση myDATA], εντοπίζετε το πεδίο [B2G: CPV]

Στο πεδίο [B2G: CPV] επιλέγετε τον επιθυμητό κωδικό από τη λίστα που εμφανίζεται(μπορείτε να κάνετε και αναζήτηση ώστε να τον εντοπίσετε ευκολότερα).

Συνδεθείτε στην υπηρεσία e-invoicing.pegcloud.io και εντοπίστε το παραστατικό στο ομώνυμο μενού. Κάνετε κλικ δεξιά στο εικονίδιο [Προβολή Στοιχείων Peppol].

Στην ενότητα [Μηνύματα Peppol], βλέπετε τις αλλαγές status για το παραστατικό σας.

Σημείωση: αν το παραστατικό απορριφθεί, θα λάβετε μήνυμα στο e-mail που ορίσατε στο μενού [Λογαριασμός->Ο Λογαριασμός μου->Emails αποστολής ειδοποιήσεων εφαρμογής].

Εναλλακτικά, δείτε το σύνδεσμο: https://webapps.gsis.gr/dsae2/traceinvoice και αναζητήστε με το [Peppol Document Id] του παραστατικού.

Εξαρτάται από τον τύπο του μηνύματος απόρριψης που θα λάβετε:

• Soft Reject
  Αν ένα παραστατικό έχει σταλεί επιτυχώς, όμως η Aναθέτουσα Aρχή απορρίψει το παραστατικό με Soft Reject, μπορείτε να διορθώσετε τα πεδία δρομολόγησης: 
  • Όνομα Αναθέτουσας Αρχής(BT-10)
  • Κωδικός Έργου(BT-11)
  • Αριθμός Διαδικτυακής Ανάθεσης Σύμβασης(BT-12)
  • Αναφορά Εντολής Αγοράς(BT-13)
  • Κωδικός Αναθέτουσας Αρχής(BT-46)

  και να πατήσετε το button [Αλλαγή Στοιχείων B2G και Επαναποστολή] από το παραστατικό στο Pegasus Web App.

  Η υπηρεσία e-invoicing.pegcloud.io θα ενημερώσει το υφιστάμενο παραστατικό μόνο με τα αλλαγμένα πεδία, χωρίς να ξανακάνει αποστολή στο myDATA.

• Σε διαφορετική περίπτωση (πχ είναι λάθος το CPV)
  • Kαταχωρείτε ένα πιστωτικό παραστατικό ξετσεκάροντας την επιλογή [Παραστατικό B2G].

    Το παραστατικό μπορεί να απορρίφθηκε από την αρχή, όμως στο myDATA έχει πάει κανονικά. Επομένως, το πιστωτικό παραστατικό αρκεί να ενημερώσει το myDATA μόνο, μέσω της υπηρεσίας e-invoicing.pegcloud.io.

  • Καταχωρείτε εκ νέου το B2G παραστατικό με τις απαραίτητες διορθώσεις.

Με την αναβάθμιση [Oρισμοί Παραστατικών πελατών v1.00 r791], όταν έχετε συμπληρώσει κάποιο από τα [Στοιχεία Αναθέτουσας Αρχής] στο tab [Στοιχεία B2G], θα εμφανιστούν αυτόματα στην ενότητα [Παρατηρήσεις] του παραστατικού.