Pegasus e-Courier: Αυτόματη αποστολή SMS στην αλλαγή κατάστασης voucher

Η παρούσα μελέτη συγκεντρώνει τις απαραίτητες ρυθμίσεις για την αυτόματη αποστολή SMS από το Pegasus Web App e-Courier σε κάθε αλλαγή κατάστασης Voucher στον παραλήπτη ή και στον αποστολέα ή και στον εντολέα κάθε αποστολής.

Εφαρμογή: Pegasus Web App e-Courier
Απαραίτητα Module: Web App Προγραμματισμένες Εργασίες(PE.00.088), Web App Module Αποστολής SMS(PE.00.077)
Προαιρετικά: Web App REST Service(PE.00.087)

Σενάριο Λειτουργίας
Κάθε αποστολή συνοδεύεται από το Voucher της. Μία νέα αποστολή-Voucher καταχωρείται π.χ. από τη Reception της επιχείρησης ή απευθείας από τους πελάτες που έχουν λογαριασμό στο site μας. Από την καταχώρηση μέχρι την τελική της παράδοση, θεωρούμε κάθε στάδιο της αποστολής μία κατάσταση Voucher. Για κάθε αλλαγή κατάστασης του Voucher (Νέα Αποστολή, Προς έλεγχο, Έγινε Ανάθεση σε οδηγό, Έγινε Παραλαβή, Δεν βρέθηκε ο παραλήπτης, Έγινε Παράδοση) , μπορούμε να στείλουμε ένα SMS στον παραλήπτη ή και στον αποστολέα ή και στον εντολέα κάθε αποστολής.

Για τη μελέτη μας, θα ορίσουμε να στέλνεται αυτόματα SMS στον παραλήπτη, όταν η αποστολή ανατίθεται στον Οδηγό της.

1.Δημιουργία Κειμένου SMS

Από την επιλογή [Toolbox->Μαζική Επικοινωνία (SMS)->Πρότυπα Κειμένα SMS], θα φτιάξουμε ένα νέο κείμενο και θα ορίσουμε ως πίνακα δεδομένων τον r18:"*Εργασίες Courier (Voucher)".

Πληκτρολογούμε το κείμενο και συμπεριλαμβάνουμε σε αυτό στοιχεία από το Voucher κάνοντας διπλό κλικ στο στοιχείο από τη λίστα στο δεξί μέρος της οθόνης.

Η αποστολή του SMS προϋποθέτει την επικοινωνία με κάποιον SMS Provider, δηλαδή με κάποια εταιρεία από την οποία μπορούμε να αγοράσουμε SMS. Μπορείτε να συμβουλευτείτε τη σχετική μελέτη Hermes module Μαζική Αποστολή SMS για περισσότερες λεπτομέρειες.

2.Χρονοπρογραμματισμός εργασίας

Την αυτόματη αποστολή SMS θα αναλάβει το module Web App Προγραμματισμένες Εργασίες, το οποίο περιοδικά μέσα στην ημέρα, εκτελεί τις εργασίες που του αναθέτουμε. Δέχεται ποικίλων ειδών εργασίες (Αποτολή email σε καταχώρηση παραστατικού, Εκτέλεση Αυτοματισμών, Ενημέρωση πελατών για παλαιότητα υπολοίπων κοκ ). Στην παρούσα μελέτη θα ορίσουμε μία νέα εργασία η οποία θα εκτελείται καθημερινά κάθε 5' και θα ελέγχει αν έχει υπάρξει αλλαγή στην κατάσταση κάποιου Voucher σε κατάσταση "ΕΓΙΝΕ ΑΝΑΘΕΣΗ ΣΕ ΟΔΗΓΟ". Εφόσον υπάρχει τέτοια αλλαγή, θα στέλνει το SMS που φτιάξαμε στο Βήμα 1.

Από την επιλογή [Toolbox->Προγραμματισμένες Εργασίες->Εργασίες], θα φτιάξουμε μία νέα εργασία.

α. Χρονοπρογραμματισμός: Θα εκτελείται όλες τις ημέρες της εβδομάδος, κάθε 5' και καθόλη τη διάρκεια της ημέρας.

β. Δημιουργία ενέργειας:

Θα ορίσουμε την ενέργεια που θα εκτελείται. Ως είδος ενέργειας επιλέγουμε το "Αποστολή SMS Στην Αλλαγή Κατάστασης Voucher".

Θα επιλέξουμε το κείμενο SMS που φτιάξαμε στο πρώτο βήμα.Θα ορίσουμε την κατάσταση voucher η οποία θα ενεργοποιεί την αποστολή.Θα επιλέξουμε αν το SMS στέλνεται στον Εντολέα, τον Παραλήπτη ή τον Αποστολέα. Θα επιλέγεται το κινητό τηλέφωνο από την καρτέλα τους στο CRM. Στην περίπτωση που αυτό δεν υπάρχει, θα επιλέγεται το τηλέφωνό τους από το voucher.Από την επιλογή ‘Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παραμετροποίηση Courier->Βασικές Παράμετροι Ταχυμεταφορών’ στο πεδίο ‘Αποστολή SMS’ θα ορίσετε το τηλέφωνο 1 ή 2 του voucher όπου θα γίνεται η αποστολή του SMS εάν στον συναλλασσόμενο δεν υπάρχει καταχωρημένο κάποιο κινητό τηλέφωνο.*Προσοχή πριν από αυτόν τον ορισμό θα πρέπει να ελέγξετε ότι οι παράμετροι είναι ίδιες με τις αντίστοιχες του τοπικού προγράμματος.

Μπορούμε να περιορίσουμε την αποστολή του SMS για συγκεκριμένες ζώνες παραλήπτη ή και συγκεκριμένους συνεργάτες. Ένας τέτοιος περιορισμος θα ήταν χρήσιμο στην περίπτωση που π.χ. για μία αποστολή γίνεται σε συνεργασία με μία τρίτη εταιρεία Courier και θέλουμε να στείλουμε π.χ. ένα SMS της μορφής: "ΤΟ ΔΕΜΑ ΜΕ ΝΟΥΜΕΡΟ V-385325 ΠΑΡΑΔΟΘΗΚΕ ΣΤΗΝ ΕΛΤΑ COURIER.ΑΝΑΖΗΤΗΣΤΕ ΤΟ ΔΕΜΑ ΣΑΣ...."

Τέλος, θα ορίσουμε το email ελέγχου.Μπορούμε να ορίσουμε κάθε SMS να στέλνεται ταυτόχρονα και σε μορφή email σε κάποιον λογαριασμό της επιχείρησης για να γίνεται έλεγχος των SMS που φεύγουν από τον χρονοπρογραμματιστή. Το email ελέγχου είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για να ελέγχονται και οι αρχικές αποστολές.

3α. Έναρξη εκτέλεσης Χρονοπρογραμματιστή από το Web App

Για να θέσουμε σε λειτουργία τον χρονοπρογραμματιστή ανοίγουμε την οθόνη [Toolbox->Προγραμματισμένες Εργασίες->Εκτέλεση Εργασιών]. Όσο η οθόνη αυτή είναι ανοιχτή, ο χονοπρογραμματιστής εκτελεί τις εργασίες όπως τις έχουμε ορίσει.

3β. Εκτέλεση χρονοπρογραμματιστή από τον scheduler των Windows με τη χρήση Rest Services.
Εναλλακτικά, μπορούμε να εκτελέσουμε τις χρονοπρογραμματισμένες εργασίες χωρίς να χρειάζεται να γίνει login στην εφαρμογή, ή να παραμένει αυτή ανοιχτή καθόλη τη διάρκεια εκτέλεσης των εργασιών μέσα στην ημέρα. Αυτό επιτυγχάνεται με το module Web App REST Service(PE.00.087). Ο τεχνικός της εγκατάστασης θα πρέπει να κάνει τα εξής:

1.Είναι απαραίτητη η ύπαρξη της βιβλιοθήκης curl. Για εγκατάσταση της βιβλιοθήκης curl σε windows συμβουλευτείτε τον παρακάτω σύνδεσμο: Εγκατάσταση cURL

2.Από την επιλογή [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παραμετροποίηση Rest Service->App IDs] δημιουργούμε ένα νέο APP ID τσεκάρουμε το "Ναι" στην στήλη "Προβολή" στη γραμμή "Εκτέλεση Χρονοπρογραμματισμένων Εργασιών"