Εμφανίζει λάθος Υπόλοιπο Πελάτη ή Είδους στις λίστες επιλογών

Ερώτηση:
Στην καρτέλα του πελάτη βλέπω το σωστό υπόλοιπο. Οταν τον επιλέγω, στην καταχώρηση παραστατικού, εμφανίζει διαφορετικό υπόλοιπο.
Ομοια, στο παραστατικό εμφανίζει λάθος προηγούμενο και επόμενο υπόλοιπο.

Απάντηση:
Παρόμοιο πρόβλημα μπορεί να αντιμετωπίζετε και στα είδη σας.
Κάποια διαδικασία έγινε στην εφαρμογή και δεν είναι ενημερωμένα σωστά τα υπόλοιπα λογαριασμών ή/και Ειδών.

Προτεινόμενες Ενέργειες:
α. Θα πάρετε ένα ασφαλές αντίγραφο ([Υποστήριξη -> Συντήρηση Κεντρικών Πινάκων -> Backup]).

β. Από την επιλογή [Υποστήριξη -> Συντήρηση Κεντρικών Πινάκων -> Επαναδημιουργία Πινάκων] εκτελέστε "Επαναδημιουργία Συνόλων".
Οσο εκτελείτε την παραπάνω διαδικασία ΔΕΝ πρέπει να λειτουργεί η εφαρμογή σε ΚΑΝΕΝΑ άλλο τερματικό.

Μετά από τις παραπάνω ενέργειες, δοκιμάστε να καταχωρήσετε νέο παραστατικό. Θα πρέπει να εμφανίζεται πλέον το σωστό υπόλοιπο του πελάτη.
Τα παλιά παραστατικά δεν ενημερώνονται με τις παραπάνω ενέργειες.

Ημερομηνία 01/01/2018

Σχετικά Aρθρα

Πρέπει να γίνει επανεκκίνηση του Η/Υ για να τρέξει το Pegasus

Πως Αλλάζω το Σύνολο σε Χειρόγραφο Παραστατικό Προμηθευτή;

Τι μπορώ να κάνω για να μειωθεί το μέγεθος του backup μου;

Ποιός είναι ο καλύτερος τρόπος για να με βοηθήσετε με την εφαρμογή Pegasus ERP;

Πως μπορώ να καταχωρήσω ή να εκτυπώσω απόδειξη είσπραξης/πληρωμής στο mElite;

Στα παραστατικά μου εμφανίζονται δύο παραστατικά με ίδια αρίθμηση

Δεν λειτουργεί το service παραλαβής των στοιχείων από το ΑΦΜ.

Υπάρχουν κινήσεις Λογαριασμών ή Ειδών Αποθήκης χωρίς τα παραστατικά τους

Δεν παίρνει Backup η εφαρμογή

Καθυστερεί η εφαρμογή στην Καταχώρηση παραστατικού