Ερώτηση:
Κατα την καταχώρηση ενός παραστατικού Πελάτη, όταν πατήσω το ανάλογο button, καθυστρεί αρκετά η καταχώρηση και η εμφάνιση της οθόνης για να μπορέσω να καταχωρήσω νέο παραστατικό.
Τι μπορώ να κάνω για να γίνει ταχύτερη η διαδικασία;

Απάντηση
Θα πρέπει να καθορίσετε σε ποιο βήμα παρατηρείτε την καθυστέρηση.
Τα βασικά βήματα είναι: 

α. Καταχώρηση παραστατικού και ενημέρωση βάσης.
β. Εκδοση της υπογραφής (βγαίνει ανάλογο παράθυρο επικοινωνίας με την ΕΑΦΔΣΣ)
γ. Εκτύπωση (βγαίνει ανάλογο παράθυρο για την εκτύπωση)
δ. Εμφάνιση της οθόνης του νέου προς έκδοση Παραστατικού (Retail - Οθόνη Πωλήσεων).

Τρόποι Αντιμετώπισης:

Καθυστερεί στο βήμα [α. Καταχώρηση Παραστατικού]:

Αν η καθυστέρηση παρατηρήθηκε από την αρχή της εγκατάστασης, τότε μάλλον είναι θέμα H.W. Θα πρέπει να το ελέγξετε.
Αν η καθυστέρηση παρατηρείται μετά από καιρό, μάλλον οφείλεται στον όγκο των δεδομένων σας. 

Δοκιμάστε τις παρακάτω Λύσεις: 

    α. Να αλλάξετε τις ρυθμίσεις της MySQL. Δείτε την παράμετρο innodb_buffer_pool_size) στις ρυθμίσεις της MySQL

    β. Να διαγράψετε κινήσεις προηγούμενων ετών, αν δεν τις χρειάζεστε ([Αυτοματισμοί -> Διαγραφή Κινήσεων -> Μερική Διαγραφή Κινήσεων Εμπορικής Διαχείρισης])

    γ. Να αλλάξετε τον MySQL Server σας με τον MySQL σε 5.6

Καθυστερεί στο βήμα [β. Εκδοση της υπογραφής]:

Δοκιμάστε τις παρακάτω Λύσεις: 

   α. Αν χρησιμοποιείτε ΦΗΜΑΣ ελέγξτε την επικοινωνία με τον Η/Υ.

   β. Αν χρησιμοποιείτε Ηλεκτρονικό Πάροχο, ελέγξτε την ταχύτητα του internet και μήπως κάποιο λογισμικό καθυστερεί την επικοινωνία (π.χ. antivirus)

Καθυστερεί στο βήμα [γ. Εκτύπωση]:

   α. Ελέγξτε τον εκτυπωτή σας και τον driver του. 

   β. Αν "εκτυπώνετε" την απόδειξη με την χρήση Ταμειακής Μηχανής ή Φορολογικού Εκτυπωτή, ελέγξτε της ρυθμίσεις του προγράμματος - driver της Ταμειακής - Φορολογικού Εκτυπωτή.

Καθυστερεί στο βήμα [δ. Εμφάνιση της οθόνης του νέου προς έκδοση Παραστατικού]:

       α. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την οθόνη πελάτη (αν την έχετε ενεργοποιήσει). ([Υποστήριξη -> Pegasus C&A -> Λοιπές Φορολογικές Συσκευές Τερματικού -> Επιλογή Οθόνης Πελάτη] )

       β. Δοκιμάστε στον πελάτη Λιανικής να τσεκάρετε το [Δεν υπολογίζονται πόντοι στα παραστατικά του] (tab [Τιμολογική])