Ερώτηση:
Κατα την καταχώρηση ενός παραστατικού Πελάτη, όταν πατήσω το ανάλογο button, καθυστρεί αρκετά η καταχώρηση και η εμφάνιση της οθόνης για να μπορέσω να καταχωρήσω νέο παραστατικό.
Τι μπορώ να κάνω για να γίνει ταχύτερη η διαδικασία;

Απάντηση
Θα πρέπει να καθορίσετε σε ποιο βήμα παρατηρείτε την καθυστέρηση.
Τα βασικά βήματα είναι: 

α. Καταχώρηση παραστατικού και ενημέρωση βάσης.
β. Εκδοση της υπογραφής (βγαίνει ανάλογο παράθυρο επικοινωνίας με την ΕΑΦΔΣΣ ή τον Πάροχο)
γ. Εκτύπωση (βγαίνει ανάλογο παράθυρο για την εκτύπωση)
δ. Εμφάνιση της οθόνης του νέου προς έκδοση Παραστατικού (Retail - Οθόνη Πωλήσεων).

Τρόποι Αντιμετώπισης:

Καθυστερεί στο βήμα [α. Καταχώρηση Παραστατικού]:

Αν η καθυστέρηση παρατηρήθηκε από την αρχή της εγκατάστασης, τότε μάλλον είναι θέμα H.W. Θα πρέπει να το ελέγξετε.
Αν η καθυστέρηση παρατηρείται μετά από καιρό, μάλλον οφείλεται στον όγκο των δεδομένων σας. 

Δοκιμάστε τις παρακάτω Λύσεις: 

    α. Να αλλάξετε τις ρυθμίσεις της MySQL. Δείτε την παράμετρο innodb_buffer_pool_size) στις ρυθμίσεις της MySQL

    β. Να διαγράψετε κινήσεις προηγούμενων ετών, αν δεν τις χρειάζεστε ([Αυτοματισμοί -> Διαγραφή Κινήσεων -> Μερική Διαγραφή Κινήσεων Εμπορικής Διαχείρισης])

    γ. Να αλλάξετε τον MySQL Server σας με τον MySQL σε 5.6

Καθυστερεί στο βήμα [β. Εκδοση της υπογραφής]:

Δοκιμάστε τις παρακάτω Λύσεις: 

   α. Αν χρησιμοποιείτε ΦΗΜΑΣ ελέγξτε την επικοινωνία με τον Η/Υ.

   β. Αν χρησιμοποιείτε Ηλεκτρονικό Πάροχο, ελέγξτε την ταχύτητα του internet και μήπως κάποιο λογισμικό καθυστερεί την επικοινωνία (π.χ. antivirus)

Καθυστερεί στο βήμα [γ. Εκτύπωση]:

   α. Ελέγξτε τον εκτυπωτή σας και τον driver του. 

   β. Αν "εκτυπώνετε" την απόδειξη με την χρήση Ταμειακής Μηχανής ή Φορολογικού Εκτυπωτή, ελέγξτε της ρυθμίσεις του προγράμματος - driver της Ταμειακής - Φορολογικού Εκτυπωτή.

Καθυστερεί στο βήμα [δ. Εμφάνιση της οθόνης του νέου προς έκδοση Παραστατικού]:

       α. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την οθόνη πελάτη (αν την έχετε ενεργοποιήσει). ([Υποστήριξη -> Pegasus C&A -> Λοιπές Φορολογικές Συσκευές Τερματικού -> Επιλογή Οθόνης Πελάτη] )

       β. Δοκιμάστε στον πελάτη Λιανικής να τσεκάρετε το [Δεν υπολογίζονται πόντοι στα παραστατικά του] (tab [Τιμολογική])