Ερώτηση:
Στην καρτέλα κάποιου πελάτη ή/και κάποιου είδους, εμφανίζονται κινήσεις από παραστατικό το οποίο δεν υπάρχει στην λίστα των παραστατικών. 

Απάντηση:
Αν κατά την καταχώρηση ενός παραστατικού, η καταχώρηση δεν ολοκληρώθηκε πλήρως, υπάρχει η πιθανότητα να εμφανίζεται στην καρτέλα του πελάτη (ή του προμηθευτή), η κίνηση από το παραστατικό αλλά δεν υπάρχει το παραστατικό στην λίστα των παραστατικών. 

Πιθανές αιτίες: 
1. Κατά την καταχώρηση του παραστατικού, το πρόγραμμα έβγαλε κάποιο λάθος με αποτέλεσμα να μην ολοκληρωθεί η καταχώρηση.

Προτεινόμενες Ενέργειες: 

α. Θα πάρετε Βackup από την εφαρμογή ([Υποστήριξη -> Συντήρηση Κεντρικών Πινάκων -> Backup])

β. Στην επιλογή [Υποστήριξη -> Εκτέλεση Μεθόδου Pegasus -> Επιλογή Από Λίστα] θα επιλέξετε την μέθοδο [Εμφάνιση Παραστατικών με Κρεμασμένες Κινήσεις]
Με αυτόν τον τρόπο θα εμφανιστεί το "κρεμασμένο" παραστατικό το οποιο αν δεν πρέπει να υπάρχει θα το διαγράψετε.
Αν πρέπει να υπάρχουν, θα τα διαχειριστείτε και θα δώσετε τα στοιχεία τους (π.χ. αριθμό, είδος παραστατικού κ.ο.κ.)

γ. Στην επιλογή [ToolBox-> Εργαλεία Παραμετροποίησης -> Παραμετροποίηση Εφαρμογής -> Κεντρικοί Πίνακες Παραμετροποίησης -> Συναλλαγών και Συναλλασσομένων-> Νούμερα Μετρητών] αλλάξτε τον μετρητή αν πρέπει.