Ποινές Ακυρώσεων (Cancellation) με το Pegasus e-Hotel Web App! Νέες Δυνατότητες! 

#Κερδίστε Πιστούς Πελάτες  #Η Ιδανική Επιλογή Κάθε Επιχείρησης Φιλοξενίας #Πρόσβαση 24/7/365 #Χωρίς Περιορισμούς σε Χρήστες

Σκοπός: Στην Μελέτη αυτή παρουσιάζεται αναλυτικά η Διαδικασία Καταχώρησης των Ποινών Ακύρωσης καθώς και ο Τρόπος Διαχείρισής τους. 

Τι ορίζουμε ως Ποινή Ακύρωσης (Cancellation Fee);  Μία ειδική τιμολογιακή πολιτική που εφαρμόζεται αυτόματα ή χειροκίνητα από το Χρήστη σε περίπτωση Ακύρωσης Κράτησης.  

Μπορείτε να δείτε τη σχετική Video Παρουσίαση εδώ

1. Ακύρωση Κράτησης

Μία κράτηση μπορεί να ακυρωθεί με 2 τρόπους: 

• Μέσα από το Πλάνο Δωματίων με δεξί κλικ πάνω στη κράτηση και Ακύρωση Κράτησης
• Μέσα από την Οθόνη της Κράτησης: επιλέγω Κατάσταση "Ακυρώθηκε" και ορίζω Ημερομηνία Ακύρωσης.  

Μέσα στη Κράτηση και το tab [Ακύρωση Κράτησης] ορίζουμε  Υπολογισμός Ακύρωσης με τις εξής επιλογές:

• Επιλέγεται αυτόματα η ποινή ακύρωσης: η εφαρμογή επιλέγει τη Ποινή που ανταποκρίνεται στα κριτήρια που έχουμε ορίσει κατά τον Ορισμό της Ποινής βλέπε παρακάτω στο 2. 
• Ο χρήστης δίνει ποσοστό: δίνουμε το ποσοστό επί του συνόλου της Διαμονής που θα χρεώνεται η κράτηση λόγω της ακύρωσης
• Ο χρήστης δίνει ποσό: δίνουμε το ποσό που θα χρεώνεται μία κράτηση λόγω της ακύρωσης
• Ο χρήστης δίνει τη ποινή ακύρωσης: επιλέγουμε την Ποινή που θέλουμε να εφαρμόσουμε στη συγκεκριμένη κράτηση.  

2. Δημιουργία Ποινής Ακύρωσης

Από την επιλογή [Toolbox -> Εργαλεία Παραμετροποίησης -> Παράμετροι Hotel -> Ορισμός Ποινών Ακυρώσεων (Cancellation)] εμφανίζονται οι default καταχωρημένες εγγραφές. Εάν επιθυμούμε να δημιουργήσουμε κάποια νέα που έχει ομοιότητες με τη default εγγραφή αρκεί να επιλέξουμε [Ενέργειες -> Αντιγραφή]. Εναλλακτικά, από [Ενέργειες -> Νέα Καταχώρηση] ανοίγουμε την Οθόνη Καταχώρησης νέας Ποινής. 

[Βασικός Ορισμός]

Σαν Βασικές Πληροφορίες Ορίζουμε: 

• Περιγραφή: Καταχωρούμε το τίτλο πχ Non refundable
• Ισχύει από άφιξη - Έως: Από ποια ημερομηνία άφιξης της κράτησης και μετά, έως ποια ημερομηνία, ισχύει (μπορεί να επιλεχθεί αυτόματα) αυτή η ποινή.
• Από Ημέρες Ακύρωσης πριν την άφιξη: Αν το πλήθος των ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης μέχρι την ημερομηνία της πιθανής άφιξης είναι μεγαλύτερο ή ίσο από αυτή τη τιμή επιλέγεται αυτόματα στη κράτηση.  
• Η ποινή ορίζεται από: Ανάλογα της τιμής του πεδίου η ακυρωμένη κράτηση θα χρεώνεται: α. Από το ποσοστό στο τελικό ποσό χρέωσης του δωματίου (Διαμονή + Διατροφή) β. Από ένα προκαθορισμένο ποσό. 
• Ποσοστό % στο σύνολο της κράτησης: Το ποσοστό αυτό υπολογίζεται πάνω στο τελικό ποσό χρέωσης του δωματίου (Διαμονή + Διατροφή)
• Ποσό Ακύρωσης: Η προκαθορισμένη τιμή που θα χρεώνεται μία ακυρωμένη κράτηση.   

[Ποινές Ακύρωσης ανά Τύπο Δωματίου]

Έχουμε τη δυνατότητα να ορίσουμε τους Τύπους Δωματίων για τους οποίους θα επιλέγεται αυτόματα η ποινή ακύρωσης. Παράλληλα μπορούμε να επιλέξουμε ποιο Τιμοκατάλογο αφορά πχ Ιδιωτών. Διαφορετικά, το κενό {καμία επιλογή} σημαίνει ότι ισχύει για όλους τους Τιμοκαταλόγους. Εφόσον προχωρήσουμε σε τέτοιο ορισμό τότε η ποινή εμφανίζεται στο σχετικό tab μέσα στο Τύπο Δωματίου. 

[Ποινές Ακύρωσης σε Συμβόλαια]

Έχουμε τη δυνατότητα να ορίσουμε τους Τύπους Δωματίων για τους οποίους θα επιλέγεται αυτόματα η ποινή ακύρωσης. Παράλληλα θα πρέπει να ορίσουμε το Συμβόλαιο στο οποίο θα ανήκει η κράτηση ώστε να επιλεχθεί αυτόματα η ποινή ακύρωσης. Εφόσον προχωρήσουμε σε τέτοιο ορισμό τότε η ποινή εμφανίζεται στο σχετικό tab μέσα στα Συμβόλαια. [Toolbox -> Εργαλεία Παραμετροποίησης -> Παράμετροι Hotel -> Συμβόλαια]  

3. Οικονομικά Κράτησης 

Εφόσον αλλάξουμε τη κατάσταση μίας Κράτησης σε "Ακυρώθηκε", τότε η ποινή ακύρωσης είτε θα επιλεγεί αυτόματα απο την εφαρμογή βάσει των κριτηρίων που έχουμε δώσει, είτε θα την ορίσει ο Χρήστης χειροκίνητα. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερωθεί το Ατιμολόγητο Ακύρωσης μέσα στη Κράτηση στο tab Οικονομικά.  

Η τιμολόγηση της κράτησης θα γίνει μέσα από τη Reception, tab Ακυρώσεις Ημέρας και επιλέγουμε Τιμολόγηση Κράτησης. Συνεπώς θα καταχωρηθεί Παραστατικό με τιμολογούμενο Είδος  "Ακύρωση". 

Στη περίπτωση των Συμβολαίων, τότε μέσα από την επιλογή Μαζική Τιμολόγηση, στις διαμονές που συμμετέχουν στο Παραστατικό θα υπάρχει και η ποινή ακύρωσης για την ακυρωμένη κράτηση.  

Το Τμήμα Marketing & Πωλήσεων Παραμένει στην Διάθεση σας για Οποιαδήποτε Απορία!

#Hotel