Σκοπός:

Στην Μελέτη αυτή παρουσιάζεται η λειτουργία του Web App module SMS καθώς και τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για την ενεργοποίησή του στο Pegasus Web App σας.

Προϋποθέσεις:

Απαιτείται η αγορά του module [Web App SMS]. Ανάλογα με την εταιρία που θα επιλέξετε να συμβληθείτε (EasySMS/Apifon), έχετε 2 επιλογές αγοράς:

• WebApp Module Aποστολή SMS - EasySMS (PE.00.158)
• WebApp Module Aποστολή SMS - Apifon (PE.00.157)

Προσοχή: αν θέλετε να ενεργοποιήσετε και τους 2 παρόχους, θα πρέπει να αγοράσετε και τα 2 modules.

Λειτουργία:

Πλέον, θα μπορείτε να στείλετε απευθείας ένα sms από την καρτέλα ενός συναλλασσόμενου, το οποίο είτε είναι πρότυπο είτε το γράφετε εκείνη τη στιγμή, κάνοντας κλικ στην επιλογή [Ενέργειες->Αποστολή sms].

Αντίστοιχα, μπορείτε να στείλετε sms και από την οθόνη του παραστατικού πελάτη παράλληλα με την καταχώρησή του, με κλικ στο button κάτω δεξιά [Καταχώρηση και Αποστολή SMS].

Στην οθόνη που εμφανίζεται, μπορείτε να καταχωρήσετε:

• Πρότυπο κείμενο: Μπορείτε να δημιουργήσετε τα δικά σας στο μενού [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παραμετροποίηση Aποστολής SMS->Πρότυπα Κείμενα SMS]
• Αποστολέα: Τον φέρνει αυτόματα αν τον έχετε ορίσει στο [Πρότυπο Κείμενο] που επιλέγετε
• Τηλέφωνο Παραλήπτη: Φέρνει αυτόματα όλα τα τηλέφωνα του συναλλασσόμενου, τα οποία έχουν ενεργό το τσεκ [Ενεργό για SMS]. Επίσης, σε περίπτωση που έχετε ορίσει τιμή στο πεδίο [Σύσταση Από] του συναλλασσόμενου, φέρνει και τα τηλέφωνα αυτού(αρκεί φυσικά να έχουν ενεργό το τσεκ [Ενεργό για SMS])
• Κείμενο: Μπορείτε είτε να συμπληρώσετε στοιχεία στο [Πρότυπο Κείμενο] που θα φέρει, είτε να γράψετε το δικό σας κείμενο εκείνη τη στιγμή

Τέλος, αν έχετε παραπάνω από ένα [Κανάλια Επικοινωνίας], φέρνει αυτόματα την πρώτη εγγραφή και μπορείτε να επιλέξετε από τη λίστα. Διαφορετικά, αν έχετε μονο ένα [κανάλι επικοινωνίας], το επιλέγει αυτόματα(δεν χρειάζεται να κάνετε κάποια ενέργεια).

Σημείωση: για να εμφανιστεί η επιλογή [Αποστολή SMS] σε λίστα πχ των συναλλασσόμενων, θα πρέπει απαραίτητα να υπάρχει τουλάχιστον ένα πρότυπο κείμενο sms καταχωρημένο, που να έχει ως [Πίνακα Δεδομένων] τον συγκεκριμένο πίνακα πχ τον d00 για τους συναλλασσόμενους.

Βήματα:

1. Κανάλι Επικοινωνίας [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παραμετροποίηση Αποστολής SMS->Κανάλια Επικοινωνίας]

• Αποστολέας: μπορείτε να ορίσετε τιμή στο πεδίο [Αποστολέας] ώστε να εμφανίζεται στον παραλήπτη των μηνυμάτων σας που εστάλησαν με το συγκεκριμένο κανάλι.

Σημαντική σημείωση: Θα πρέπει να καταχωρήσετε μόνο λατινικούς χαρακτήρες ώστε να εμφανιστούν στον παραλήπτη. Αν καταχωρήσετε ελληνικούς, ο παραλήπτης θα δει κενό αποστολέα στο sms που θα λάβει.

• Κανάλι επικοινωνίας: Το Pegasus Web App συνδέεται με δύο παρόχους αποστολής sms:
  • EasySMS
  • Apifon

Διαλέγοντας το κανάλι επικοινωνίας που θέλετε εμφανίζονται και τα πεδία που είναι απαραίτητα για την σύνδεση με το API τους.  Τα στοιχεία αυτά μπορείτε να τα προμηθευτείτε με παραπομπή στην EasySMS και την Apifon.

Συγκεκριμένα:

EasySMS

Δημουργείτε λογαριασμό στην EasySMS και αυτόματα μπορείτε να δείτε τοApi Key (EasySMS Key) σας στην παρακάτω οθόνη(Dashboard->Settings):

Καταχωρείτε αυτό το κλειδί στην οθόνη του Pegasus Web App και στο πεδίο [EasySMS Key].

Το site της easySMS: https://easysms.gr/sms-marketing?l=gr

Apifon

Δημιουργείτε λογαριασμό στην Apifon και στη συνέχεια, ακολουθείτε τα βήματα εδώ [API Integration & Tokens (apifon.com)] προκειμένου να παράξετε το δικό σας ΑPI Token/Client ID και API Key. Κατά τη δημιουργία του API Key επιλέγετε:

• Authentication Type->OAuth
• Scopes->SMS
• IPS->το αφήνετε κενό

Εφόσον το δημιουργήσετε, ακολουθήστε τις οδηγίες για να αντιγράψετε τις τιμές στα ομώνυμα πεδία στην οθόνη του Pegasus Web App.

2. Δημιουργία Πρότυπου Κειμένου SMS

Στο μενού [Toolbox->Εργαλεία Παραμετροποίησης->Παραμετροποίηση Αποστολής SMS->Πρότυπα Κείμενα SMS] μπορείτε να δημιουργήσετε πρότυπα κείμενα SMS ώστε να ολοκληρώνετε τη διαδικασία αποστολής SMS με γρήγορο και αυτοματοποιημένο τρόπο, χωρίς να απαιτείται να καταχωρείτε ξανά και ξανά το ίδιο κείμενο.

• Πίνακας Δεδομένων: επιλέγετε τον πίνακα με βάση τον οποίο θα μπορείτε να επιλέξετε έτοιμα tags για το κείμενό σας. Κάνοντας την επιλογή σας, αυτόματα τα tabs δεξιά [Πεδία] και [Πίνακες] γεμίζουν με tags που αφορούν πεδία/πίνακες του πίνακα που επιλέξατε, τα οποία προστίθενται στο κείμενο με διπλό κλικ. Ο στόχος είναι να εμφανίσουν την ανάλογη τιμή στο κείμενο(από την εγγραφή από την οποία "πυροδοτήθηκε" η αποστολή sms)
  
  Για παράδειγμα, αν επιλέξετε τον πίνακα [d00 - Τηλ.Κατάλογος Συναλλασσόμενοι] για το πρότυπό σας και προσθέσετε το tag [Διακριτικός Τίτλος], τότε αν επιλέξετε μια εγγραφή από το μενού [CRM -> Συναλλασσόμενοι] και στείλετε sms με αυτό το πρότυπο, στο κείμενο θα έρθει αυτόματα ο [διακριτικός τίτλος] του συναλλασσόμενου που επιλέξατε.
  
  
• Κατηγορία Τηλεφώνου: για το συγκεκριμένο πρότυπο κείμενο, θα φέρει ως προεπιλογή το τηλέφωνο του συναλλασσόμενου που έχει τη συγκεκριμένη κατηγορία. Αν το πεδίο αυτό είναι κενό, δεν φέρνει κανένα τηλέφωνο ως προεπιλογή.
  
  
• Κείμενο: Όπως αναφέρθηκε και παραπάνω και εκτός από το ελεύθερο κείμενο που μπορείτε να γράψετε, στο δεξί μέρος σας φέρνει έτοιμα πεδία ανάλογα με τον [Πίνακα Δεδομένων] που έχετε επιλέξει,τα οποία μπορείτε να προσθέσετε στο κείμενό σας με διπλό κλικ. Τα πεδία αυτά θα πάρουν τιμή ανάλογα με την εγγραφή μέσα από την οποία επιλέχθηκε να σταλεί sms με αυτό το κείμενο.
  
  Για παράδειγμα, το std πρότυπο κείμενο [140000011000000 - Εκτύπωση Παραστατικού Πελάτη] εμφανίζει -μεταξύ άλλων- το λεκτικό, τη σειρά και τον αριθμό του παραστατικού για το οποίο επιλέξατε να στείλετε sms.